滨州日报/滨州网讯（记者刘青博通讯员张颖安博邱德金报道）“幸好有‘帮办代办’的工作人员帮忙，不然我又要来来回回跑好几趟了。”前不久，滨州实验学校老师刘志勇在为学校办理改扩建项目审批手续时，市行政审批服务局安排“帮办代办”工作人员为他代为办理完成，让他感到很贴心。
　　滨州实验学校改扩建项目是滨州市重要民生工程。“我们单位大概十多年没有办理过工程建设审批相关的手续，对办理流程不是很清楚。为帮助项目加快审批，市政务服务中心为我们提供了全程帮办代办服务，帮办代办员协助学校办理了项目建设工程规划许可、防空地下室易地建设许可、建设工程施工许可等手续。”刘志勇说，帮办代办员业务熟练、态度热情，手续办理得很顺利，为学校改扩建工程及时开工建设赢得了宝贵时间。
　　据了解，为保障省市级重点项目顺利推进，市行政审批服务局创新推出了“定制+精准化”的“审批管家”服务模式，通过建立“三张清单”“亲商驿站”“四级联络”工作机制，实行全流程、精准化的帮办代办服务，助力全市重点项目审批跑出“加速度”。
　　“三张清单”闭环帮。建立项目清单、进度清单、问题清单“三张清单”，针对滨州市2023年118个省级重点项目和281个市级重点项目从项目立项到竣工验收的全生命周期，统筹实施一站服务、并联审批、告知承诺等利企便企措施，制定工作流程图、任务施工图、帮办配档表，倒排工期，实行闭环帮办。今年以来，已累计为省市级重点项目提供帮办代办2673件次，服务项目5279个、提供帮办代办事项8436项。
　　“亲商驿站”更高效。市行政审批服务局建立帮办代办“点对点”机制，在企业园区和写字楼等生产经营集中区设立帮办代办“亲商驿站”，组建业务精、服务优的“驻点帮办队”轮班值守，为企业提供个性化定制服务和全过程帮办服务，确保企业需求“不出园（楼）”，问题解决“在园（楼）内”，为重点项目全速推进提供强有力的支持。
　　“四级联络”更精准。市行政审批服务局建立“市级审批管家—联络员—县级审批管家—具体帮办代办员”四级联络制度，市县行政审批服务部门局长、副局长直接担任项目管家，联系方式全部对企业公布，做到回应群众诉求不拖沓、党群互动信息不失真、了解社情民意无盲区、解决问题力度不减弱，全力把优质的政务服务送到百姓家门口。
　　下一步，市行政审批服务局将紧盯省市级重点项目推进情况，进一步优化“审批管家”服务模式，继续统筹协调各县市区审批服务部门密切协作、无缝衔接，全力为企业提供优质高效、贴心无忧的服务，全身心为重点项目推进铺路搭桥、保驾护航。