滨州日报/滨州网北海讯（通讯员穆彩虹 报道）“真没想到，在北海行政审批服务中心工作人员的远程指导下，我不用去大厅也能顺利完成手续办理，真是太方便了。”近日，朗博商贸负责人因在外地出差，无法到大厅办理相关业务，北海行政审批服务中心工作人员了解到这一情况后，安排帮办代办员第一时间通过微信与该负责人进行远程连线，指导其按步骤提交电子签名，顺利完成企业变更登记手续。
　　为扎实推动企业准入退出领域各项配套措施落地落实，不断提升企业准入退出领域服务质效，今年以来，北海行政审批服务中心推出企业服务“云帮办”模式（即：“云共享”“云帮扶”“云勘验”“云审批”），让企业群众办事像“网购”一样便捷，实现零等待、零跑腿、零距离，破解了群众对网上办、掌上办操作流程不太熟悉，反复咨询、反复修改等问题，同时避免了工作人员驳回理由不一致现象发生，真正让申请人足不出户完成业务办理。
　　实行“云共享”。在山东政务服务网北海经济开发区站点推出“商事服务直通车”模块，开设“商事服务你看我做”“商事服务你问我答”“商事服务你点我办”3个专栏，让企业人员自主学习如何办事。
　　实施“云帮扶”。北海行政审批服务中心以审批系统和视频通话平台为载体，以在线指导和视频帮扶为主要形式，对申请人提交的材料和现场情况进行指导，从而提高审批通过率，让申请人“一次不用跑”完成登记业务。
　　推广“云勘验”。北海行政审批服务中心依托滨州政务服务电子化综合应用平台，针对需进行实地核查的事项推行远程视频勘验。一是解决因出现不符合项造成的反复踏勘和申请人、踏勘人员时间安排冲突问题；二是解决传统模式中存在的“交通不畅、位置难寻”“勘验等待时间长、企业开办周期长”“现场勘验任务量大、人员少、时间紧”等突出问题；三是可以不间断录制勘验视频，为执纪监督提供全过程保障；四是节省大量人力、物力、财力，更好地提升企业群众办事满意度。
　　实现“云审批”。北海行政审批服务中心依托山东省市场监督管理局综合业务系统和企业开办“一窗通”等服务平台，对商事审批事项实行全程网办，进一步提高企业和群众办事的满意度。
　　北海行政审批服务中心将进一步创新改革服务举措，以数字化发展为引领，充分运用“云帮办”将“服务走在审批前”的理念贯穿始终，形成政务服务“综合受理+自助办理+帮办代办”的立体群众办事服务网络，让“数据多跑路、群众少跑腿”，最大程度方便群众办事，提高企业和群众的办事便捷度和满意度。