(上接第一版)今年以来,新开办企业全程网办率达99.95%,1601户市场主体通过智能审批顺利开办。
证照“三联办”,集成服务。邹平市厘清部门职责权限及相关事项并联、衔接方式,全面整合精简关联事项的申请表、材料清单、办理环节,形成51个涉企高频服务联办场景,绘制全面清晰、易懂易用的“一表”“一单”“一图”。企业可根据需求自行选择“套餐服务”或分时分次“点餐”,压缩申请材料40%,压减审批时限30%。
一照通行,远程办理。邹平市拓展电子营业执照和电子签章应用场景,率先完成政务一体化平台和电子营业执照应用系统对接,市场主体依托滨州市市场主体档案查询小程序,凭电子营业执照可实现商事登记档案“网上查、掌上查、自助查”。加大电子签章应用,在药品经营、劳务派遣、商品房预售等43项政务服务事项中,通过远程视频指导、电子签章签名互信互认等举措,提速“不见面”审批。
以服务答题,增强创业信心
创新“无感续照”,实现“确认即延续”。邹平市主动筛选营业执照经营期限临期市场主体,在经营期限届满前60天启动“办事闹钟”,点对点向企业法定代表人或个体户经营者发送提醒短信,企业负责人或个体户经营者确认延续诉求后,提供延期登记资料填报、网上延期申请提交、换发营业执照寄递等全流程帮办代办服务,市场主体“零跑动、零材料、零等待”,只需电子签名确认即可“无感续照”。截至目前,邹平市已向1479家市场主体发送短信提醒,366家市场主体享受到“私人订制”的超预期服务。
开通“云上课堂”,线上轻松办事。邹平市在政务服务网邹平站点推出“商事服务直通车”,上线“你看我做”“你问我答”“你点我办”云课堂20余期,以视频形式为办事流程“划重点”“讲难点”,让企业群众秒懂政务、轻松办事。全面规范梳理企业开办办理流程和电子签名、电子营业执照下载步骤,制定颗粒化白话版服务指南,利用专题培训、“邹好办”小程序、微信公众号、智能服务机器人等做好宣传推介。
搭建“民声之窗”,畅通圆梦路径。借力“春风行动暨就业援助月”现场招聘会,邹平市主动靠前宣传市场主体开办惠企政策,为有创业意向的人员详细讲解登记办理流程,面对面答疑释惑,精准助力就业创业。创新“民说民评”恳谈会,邀请企业代表、人大代表、政协委员、村“两委”委员等深入政务服务一线,把脉会诊、建言献策,精准对接企业需求。今年以来,邹平市举办26期“民说民评”恳谈会,280余名代表受邀建言献策160余条,为企业群众解决难题90余个,畅通政企无障碍、零距离联系交流渠道,全力当好企业发展“贴心人”、企业家圆梦“合伙人”。