“现在，没有不动产证特别不方便，首先就是无法办理房屋买卖，再一个就是孩子入学的时候特别不方便，还需要多开很多证明材料。有了这个‘红本本’，住在这个房子里更踏实了。”近日，邹平市黄山街道碧桂园小区居民周女士高兴地说道。
　　今年以来，黄山街道牢固树立以人民为中心的发展思想，围绕不动产登记领域关键环节和重点事项，聚焦群众办事痛点、难点问题，以高效、精准、联动为目标，全面提高服务水平，推动不动产证办理工作提质提效，让群众办事体验感更优、获得感更强。
　　优化服务“高效办”
　　“以前总是先到办事大厅进行咨询，再回来准备各种资料，多个地方来回折腾。现在工作人员上门告诉我办理流程和所需材料，省事多了。”从工作人员手中接过不动产转移登记办事指南的刘先生高兴地说。
　　为优化不动产证办理流程，针对新交房小区，黄山街道积极协调开发商，专门调派工作人员到小区现场办公，为前来办理不动产登记的业主答疑解惑，并逐户发放办事指南，同时进行资料审核、上传，为居民提供一站式服务，确保在一个地点就能完成各项前期准备工作；居民还可采取预约办理方式，为下一步快速办理不动产证奠定良好基础。
　　“房子是我们夫妻共有的，需要提供哪些材料？”“办理不动产登记需要多长时间？”在理想之城小区门口，前来咨询办理业务的居民络绎不绝，大家纷纷就登记手续、办理流程等问题进行咨询，工作人员对小区居民咨询的问题给予详细耐心解答。这一便民举措，受到小区业主的一致好评，让大家真切感受到了政务服务的便捷和温暖。
　　小小一本证，牵动万家心。黄山街道聚焦新售小区规划核实慢、首次登记难等实际问题，积极协调邹平市相关职能部门开展现场一站式服务，帮助商住小区顺利进行综合查验和首次登记。同时，积极建立完善“交房即发证”服务模式，努力实现交房发证“零跑腿”“零时差”“无缝衔接”。
　　部门联动“融合办”
　　“有了不动产证，解决了困扰我们多年的问题，以后住着更安心了。”近日，家住富力城小区的姚先生兴奋不已，因为他终于拿到了盼望已久的房屋不动产权证。“虽然买了房子，但是新房没有证，总感觉房子不是自己的，住着心里没底，现在好了，拿到证了，心里可踏实了。”姚先生兴奋地说。
　　据了解，过去在富力城小区，有着姚先生同样情况的居民还不少。由于受多方因素影响，该小区开发商一直无法解决群众办证问题，导致群众为此干着急，群众对办证难问题反映强烈。
　　随着不动产证办理工作的稳步推进，黄山街道把该难题作为基层群众反映强烈的热点难点问题，集中下大力气，拿出切实举措加快解决。该街道与自然资源规划局、小区物业、开发商、税务局等多部门单位协调联动，扩大不动产登记联动办理范围，分析各民意表达渠道反映的不动产权证办理问题根源，对梳理出的问题分别协调加快规划核实进度，督促开发企业加快办证申请进度，帮助联系缴税资金及时解决办证难题，变“群众来回跑”为“部门协同办”。截至目前，已联动解决10余类办证难题，涉及16个小区、570户居民。
　　“当初买房时开的发票丢了，正犯愁呢，多亏咱社区工作人员帮忙协调解决。”日前，湖光山色小区居民蔡女士拿着发票在邹平市不动产登记中心办理完业务后高兴地说。
　　原来，为精准推进不动产证办理工作，该小区所在政苑社区的工作人员开展入户走访活动，为居民宣讲办理政策和惠民措施。工作人员得知蔡女士早年不慎将购房发票丢失、导致无法登记这一情况后，第一时间联系物业公司核实求证，同时联系开放商，找到蔡女士当初购房时的原始发票，同时为蔡女士提供专项跟踪服务，最终为她办理完各项登记手续。
　　据了解，为让群众享受更便捷、高效的不动产登记服务，黄山街道积极推行各项精准便民服务举措，通过上门服务、延时服务、预约服务、社区服务、现场办公等多种方式，满足群众不同办证需求。据统计，自不动产证办理工作开展以来，黄山街道累计开展上门服务3000余次、延时服务1400余次，收集解决群众各类问题100余件，为群众办理不动产证5000余本。