滨州日报/滨州网北海讯（通讯员卞喆 报道）近年来，北海经济开发区公安分局综合服务大厅牢固树立“靠前一步，主动作为”工作理念，聚焦解决群众堵点、痛点、难点问题，积极推行“六个一”综合服务模式，全力打造优质高效的公安政务服务，今年以来共办理各类公安服务事项2.2万项，群众满意率始终保持100%。
　　区公安分局综合服务大厅民警金亚文介绍，以党建带队建，他们创建红柳服务团队，学习塑造红柳精神品格，打造优质、高效、便捷、温馨的红柳服务品牌；成立“爱心服务队”，推动集约服务向企业延伸，依托现代勤务模式，推行不见面审批；打造综合办证自助服务区，探索推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”全新工作模式，实现一窗受理高效办。
　　红柳是北海盐碱湿地上常见植物，不畏盐碱，扎根大地坚韧生长。北海公安以此提炼出“忠诚团结、无私奉献、刚柔并济、追求卓越”的红柳精神品格，组建“红柳志愿服务队”，发挥党员先锋模范作用，创新“红色代办”服务机制，多维度、多角度拓展代办内容，实现事前“助跑”、事中“陪跑”、小事“代跑”，用实打实的服务打通公安政务服务“最后一公里”“最后一百米”。
　　北海公安以“红旗窗口”创建为牵引，优化服务窗口，提高办事效率，制定《北海公安“一窗通办”窗口服务工作制度》，从信息公开制、一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、文明服务制、责任追究制等8个方面对窗口服务进行全流程规范，为实现窗口管理制度化、办事流程规范化、管理服务精细化提供制度遵循，有效促进了公安政务服务质量和效率双提升。