滨州日报/滨州网滨城讯（通讯员刘欣高艺文报道）今年以来，滨城区行政审批服务局始终将“为民解忧办实事”贯穿各项工作当中，推出一系列政务服务便民利企举措，不断提升办事企业和群众的获得感和满意度。
　　近日，滨城区授田英才学园赵先生专门为滨城区行政审批服务局赠送锦旗。他说：“从准备材料到证照核发，滨城区行政审批服务局专门安排工作人员全程跟我联系，最大限度减少我跑腿次数，这样的优质服务和办事效率真的让人很放心很暖心，真心为滨城区行政审批服务局点赞。”这是该局聚力提升服务效能、持续优化营商环境的一个缩影。
　　今年以来，滨城区行政审批服务局立足企业和群众需求，聚焦一门、一窗、一网、一次、一站“五个一”改革，全面推进政务综合体集成服务升级，通过流程再造、数据共享、部门协同，实现工作规范和服务指南标准化目标，为企业和群众提供更加规范化、便利化的审批服务，实现企业群众办事一窗受理、一套材料、一次提交、一次办好，大大减少了办事环节、办理时间，让企业和群众快办事、办成事。
　　与此同时，该局创新推出商圈帮办代办、审批服务管家、一件事一次办、“云服务”、“五全五化”中介超市等一系列贴近企业群众的政务服务微改革，实行政务服务链条化服务，以实干担当推动审批服务提质增效，以最优服务提升企业群众办事满意度。
　　办事流程优不优、效率高不高、服务好不好，办事企业和群众感受最直接。滨城区行政审批服务局持续加大回访企业和群众工作力度，抽调12名业务骨干组成回访服务队，围绕服务态度、办事效率、政策落实等7个方面与企业人员和办事群众深入交流，建立工作台账，确保事事有回应、件件有落实。截至目前，已累计回访企业、群众2万余次，满意度达100％。
　　滨城区行政审批服务局将始终坚持党建引领，进一步转作风优服务，深入开展成就企业家梦想行动、“六个一”暖企服务等活动，积极用好“12345政务服务便民热线”“惠企通服务平台”，发挥帮办代办服务团队力量，提升企业群众的办事便利度、满意度，全面打造“让企业和企业家舒服”的营商环境。