人人都会老,人人都可能面临疾病的侵袭,如何让自己在老迈时活得更健康更幸福,是人人都绕不开的话题。随着老龄社会的到来,“提供更好的养老服务”成为一个时代命题,社会各界都在高度关注。
　　保护生命,服务民生。在强烈社会责任感的驱动下,博兴县中医医院担当作为,积极走入探索养老事业的“时代考场”,于2023年建成启用了博兴县杏林养护院,充分发挥自身的医疗优势,按照“两院一体、医养融合、家院互动”的思路,打造了“一张床、一根链、一条心”的特色养老模式,树立了“五心”养老服务品牌。
　　两院一体:“一张床”聚合资源,为老人提供坚实的生命保障
　　住院治疗,回家养护;病情变化,再住院,然后再回家……这是很多家庭都经历过，或正经历着的过程。在这样的来来回回中,不仅增加了家庭负担,更因频繁移动患病老人、居家护理不专业等因素,增加了老人病情变化的危险。
　　医疗机构不能养老,养老机构不能看病。医养“两张皮”长期以来制约着老年健康事业的发展,而打通医养之间的阻滞，也成为众多医疗、养老机构探索发展的重点方向。
　　博兴县中医医院在规划建设杏林养护院之初，就锁定了“两院一体”的格局,医院与养护院同处一地,相邻相依,养护院依托中医院独特的中医资源,使医疗与养老可以实现无缝隙衔接与转换。
　　杏林养护院中设有专门的医疗康复区,配备了高素质的医护团队,首创了ICU式养老模式,对失能、半失能、失智等老年人群体提供24小时不间断的医疗照护服务。如果老人病情出现变化,需要住院治疗,则随时从“养”的状态进入“医”的状态。转换期间,老人不仅不用上路颠簸,连床位都不用换,最大限度避免了转送过程中的风险,争取了抢救、治疗时间,保障了老人的生命安全。
　　“医与养结合,目前主要有两种形式。一种是由养老机构增设医护力量或者小型医疗机构提供‘医+养’服务。其缺点是缺乏医技部门支持，同时，受限于医师的专业,其医疗属性较弱。另一种是由医疗机构增设养老空间和床位提供‘医+养’服务。缺点是‘养’非主业,在医院诊疗业务繁忙的情况下,‘养’的方面无法完美兼顾。而杏林养护院的‘两院一体’则是‘运营独立化’与‘资源共享化’的完美结合,养护院与医院分别拥有自己的专业团队,在日常运营中,不存在相互干扰的问题,而在医疗资源上却实现了与医院共享。”杏林养护院负责人孟伟介绍说。
　　正是因为杏林养护院的这份与众不同,“一张床”能医也能养,成为杏林养护院首屈一指的品牌特色。
　　医养融合:“一根链”协同发力,为老年人提供优质的生活服务
　　医,是为了健康;养,是为了幸福。
　　“两院一体”解决了医疗和康养的高效对接问题。以此为基础,杏林养护院融合了“医疗、中医治未病、康复、照护服务、文娱”五大类服务,形成了养老全程闭环式链条,用优质的环境、优质的服务,全力提升老年人的健康水平,保障老年人拥有身心健康的生活方式,进而提高老年人的生活质量。
　　在环境打造上,杏林养护院针对老年人的生活特点,处处用心。整个院区沿袭传统四合院的建筑风格,东南西北四楼相连,中间为内庭庭院,配合无障碍安全设施,入住老人可以畅行于养护院的每一个位置。楼体内安装新风系统,保证全年全区域恒温恒湿,空气清新无异味,温暖宜人。在细节上更是无微不至,装修配色、功能区域划分、房间设置、陈设布局、智能设备配套、装饰点缀等各个方面充分考虑老年人的生活需求,全力营造安全舒适、在院如家的环境氛围。
　　在服务方面,按照“精准、细致、贴心、有爱”的原则,采取“分众化、标准化、套餐式”措施,为老人提供无微不至的照顾。老人入住之初,即为每位老人进行健康评定,建立健康档案,结合专业的评估结果,对于能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能、完全失能五个级别的老人,制定具有针对性的照护计划。然后,针对老人的个体健康实际和个人要求,从餐饮起居、医疗康复、养生保健等不同层面,对照护计划进行细节调整,最终形成“一对一”的标准化套餐式服务。并在日后的照护服务中,定期对老人的健康状态进行跟进式评估,不断调整优化照护计划。
　　除了保障老人的日常生活质量和身体健康之外,杏林养护院还特别注重老人的心理健康。专业人员定期对老人进行心理评估,并进行心理安抚,陪老人们聊天,帮他们解惑。并通过远程视频、电话等方式,让老人和亲人保持沟通和联系,设置了老人与家人团聚、聚餐、娱乐活动的场所,使老人能够在轻松和谐的环境中与家人共度美好时光,使老人安心,家属放心。
　　为丰富老人的精神文化生活,养护院还设立了阅览室、书画室、棋牌室、多媒体活动室、放映厅等十余间特色活动室,定期举办健康养生知识讲座,每逢节假日精心组织联欢活动,邀请家属走进养护院共同参与,通过丰富多彩的活动改善老人的精神状况。
　　养护院通过优质的“一根链”服务,使入住老人的养老生活变得丰富多彩,身心健康得到了保障,彻底解决了入住老人及家属的后顾之忧。
　　家院互动:“一条心”防病护老,为老人提供称心的养老依靠
　　“截至目前,滨州60周岁及以上老年人口已达到94.8万人,老龄化率为24.03%,滨州已经进入中度老龄化社会,养老压力巨大。单靠养老机构是无法满足整体养老需求的,我们需要建立居家、社区、机构相协调,医养康养相结合的养老服务体系。”博兴县中医医院党委书记袁玉春表示,“中医讲究‘治未病’,其实养老也是如此。依托杏林养护院,我们目前正在尝试开展‘家院互动’工程,以‘养老先防病、康美夕阳红’为目标,将养老服务延伸到千家万户中,为老人提供称心的养老依靠。”
　　目前。杏林养护院已经建设了自己的自媒体平台,先期开展了养老专业咨询服务。同时，该院正在与滨州市主流媒体品质滨州App协商构建养老服务专用“滨州号”,利用即时通讯功能,为老人提供线上实时指导,并对有需求的老人实施线下配套服务。
　　孟伟表示,这些动作都还是初步探索,更大的动作在于与社区联动,以社区为桥梁和支撑,建立起杏林养护院“居家、社区、机构相协调,医养康养相结合”的养老服务体系。目前，杏林养护院正在积极推动之中。
　　据介绍,杏林养护院的“五心”品牌(医养融合服务——安心、科学养生服务——舒心、专业照护服务——省心、多彩生活服务——开心、心理关注服务——暖心)已经获得了周边区域居民的充分认可。2023年7月份,养护院启用以来,短短半年时间,已经有近70位老年人选择了入住,有的老人家属还送上了锦旗,表达对养护院的满意和感激之情。而杏林养护院精心打造的“一张床、一根链、一条心”的特色养老模式,也赢得了业内的广泛好评,获得了全国首家创新型三星级绿色养老机构、山东省康养产业十佳创新项目等荣誉称号。这也充分证明,杏林养护院在养老事业的“时代考场”中,已经交出了一份高分答卷。
　　孟伟说:“杏林养护院的服务质量到底如何,我们真诚欢迎有需求的老年人前来亲身体验。目前,春节来临,针对因家庭雇工放假回家导致老人暂时无人照料的情况,我们特别推出了每个月仅收费1800元的‘春节服务’活动,既是为了给家属及老人解决春节期间的实际困难,也是为了让更多的人来体验和检验我们的工作。我们将充分尊重每位老年人的意见和建议,让养护院的服务更上一层楼。”