滨州日报/滨州网记者张卫建
　　2月9日，除夕。
　　因为是工作日，这一天，滨州市公安局滨城公安分局彭李派出所户籍大厅和平时一样忙碌。直到下午4点10分，一名市民为孩子取走身份证后，大厅里才逐渐安静下来。
　　大年三十下午户籍大厅依然业务繁忙
　　“今天一共办理了40多笔业务，主要是办理身份证和开具户籍证明的。往年我们大年三十这天也有人值班，但从没像今年这么忙过。”辅警陈珊珊说，“以往除夕这天下午基本上没有来办业务的了，而今天下午已经来了八九个人了”。因为有些感冒，她说话带着浓浓的鼻音。
　　彭李派出所户籍大厅下午5点半下班，但陈珊珊当天的工作还没有结束。“今天轮到我值班，工作时间一直到晚上10点。我下班后会有别的同事接岗，群众可以随时到所里办理户籍业务，我们这里真正是一年365天无休。”陈珊珊说。
　　年三十晚上都有勤务，一场“凑不全人”的年夜饭提前开始
　　就在陈珊珊和同事还在户籍大厅忙碌时，彭李派出所的食堂里已经开始热闹起来——今年所里的年夜饭，比往年都要早一些，下午5点20分，丰盛的饭菜已经摆上了餐桌。
　　年夜饭，讲究的是团圆，但在派出所，很难把所有人都凑齐吃一顿团圆饭，今年也不例外。“现在，我们还有同事在出警中，户籍大厅的同事也还没下班，但今晚6点大家都有勤务，要到重点区域和人员密集区域巡逻防控，所以今年的年夜饭就提前了。”彭李派出所所长刘书凯解释道。
　　饭前，同事们让刘书凯说两句，平时忙起来雷厉风行的他这时却有些腼腆。“这一年，大家干了很多活，付出很多，有快乐有委屈有心酸，同时成绩也是有目共睹。在今天这个特别的日子里，大家舍小家为大家，为滨城区父老乡亲站岗，为辖区群众平安守岁，只要有我们群众心里就踏实。今天，咱们的勤务要到大年初一凌晨1点才结束，希望大家饭后给老人、家属报个平安，提前拜个年。”刘书凯简单的几句话，让大家心里起了共鸣。
　　民警快速寻人，让离家出走的孩子平安回家
　　2月9日下午5点，一位满脸愁容的中年妇女到所里求助，说她的孩子于2月8日深夜与家人闹别扭后离家，至今联系不上。
　　了解情况后，彭李派出所值班副所长牛锋和这名家长调阅了监控，并根据其提供的孩子朋友们的联系方式分头进行联系，告知他们如果有这名离家人员的最新消息，一定及时反馈给民警或孩子家长。
　　幸运的是，这名离家人员的一位朋友很快和所里取得联系，说其应该在另一位朋友家里，并提供了这位朋友的电话号码。民警马上联系这位朋友，确认这名离家的孩子就在他那里。牛锋和同事随即赶到这位朋友家中，将离家不归的孩子带回了所里。
　　在和孩子深入沟通后，牛锋让家长带孩子回家。“相比平时，大年三十接到的110警情会少很多，多以家庭纠纷为主，我们尽量调解，避免矛盾激化。”牛锋说。
　　相比案件，纠纷是让民警感到纠结的一种警情，尤其是家务纠纷，处理起来更需要技巧。2021年春节除夕，记者在彭李派出所采访，巧的是当天110值班民警也是牛锋。那天下午，所里接到一起家庭纠纷警情，记者跟随牛锋于傍晚6点30分赶到报警群众家中，直到将近晚上9点才调解完。那次经历，让记者充分体会到了基层民警的不易。
　　反诈民警“面面俱到”，时刻守护群众钱袋子
　　“按下葫芦浮起瓢”，就在牛锋帮家长找孩子的过程中，彭李派出所接到滨城公安分局反诈中心指令：辖区一名群众高频率浏览诈骗网站，有被骗的可能，要避免这名群众上当。
　　民警孙悦立即联系到这名群众，请她来到所里。经过沟通，这名群众表示她在浏览网页过程中，点击了弹出广告并下载了一个小程序，有人联系她说可以刷单返利。这名群众有些心动，同时有些犹豫。经过孙悦的解释说明，这名群众才了解到可能遭遇诈骗风险，及时止损。
　　去年8月，孙悦参加工作，正式成为一名民警，主要负责社区警务，反诈是其日常主要工作。“除了常规到社区、单位宣传反诈知识外，我们还要做好预警唤醒。”孙悦说，公安反诈部门检测到群众有被骗风险后，会第一时间向基层派出所推送预警信息。民警的工作就是接收推送下来的每一条信息，并且保证每一次警情都与当事人见面核实，尽最大努力防止群众被骗，将工作做到前面，降低群众被骗风险。
　　“有一次，我们接到预警信息时已经是晚上9点半，当事人正在滨州出差，接到所里的电话后半信半疑，直到我们赶到现场她才放下心来。经过耐心解释，她相信了我们，避免了被骗发生。最后当事人向我们表示感谢，一句‘辛苦了’让我感觉做的这一切都很值得。”孙悦说。
　　年轻的“老民警”，做好随时随刻在岗准备
　　在采访过程中，记者见到了一个熟悉的身影——彭李派出所副所长李晓娜，记者连续4年除夕到彭李派出所采访，有3次都赶上她值班。
　　从2013年入警以来，李晓娜除夕值班已经很多次。作为一名年轻的“老民警”，她坦言现在对节日值班已经没有太多概念，“无论除夕也好，大年初一也好，这一天的概念已经不是很明显。在我心里，只要是团圆的日子，就是节日”。
　　李晓娜的老家在青岛，她和丈夫都是家里的独生子女，婚前两人商量好轮流到婆家和娘家过年，但工作后发现很难实现。“今年腊月二十三，我和丈夫回了趟青岛，本来想的是一家团聚就当过年了。但当天晚上我父亲在单位值班，没办法，我们就把母亲一起接到了父亲单位，一家人在父亲的办公室吃了一顿团圆饭。即使这样，我们心里也感到很欣慰了。”李晓娜说。
　　“派出所的工作很特殊，需要随时和群众打交道，群众也可能随时需要我们，而我们就得做好随时随刻在岗的准备。”李晓娜说。
　　“群众平安，是所有民警最大的心愿和期盼”
　　深夜11点，除夕的中海景区依然车水马龙，熙熙攘攘。刘书凯此时正和同事们一起巡逻。“派出所的工作，是越到节日越紧张，人越多越紧张，安全无小事，我们时刻不能掉以轻心。”刘书凯说。
　　从2019年担任派出所所长以来，刘书凯已经连续5年除夕在工作岗位上度过。“大家都在值班，我肯定要和大家在一起，要不然就是在家里也觉得不踏实。”刘书凯说，“群众平安，是所有民警最大的心愿和期盼”。