滨州日报/滨州网高新区讯(通讯员李璐璐报道)近两年,高新区行政审批服务局根据项目手续办理进度建立“红黄蓝绿”四色档案,并以此为依托启动“店小二”服务模式,靠前一步为项目建设提供全过程业务指导及帮办代办服务,助力项目早落地、早开工。
主动靠前,全程服务。在项目立项之初,该局安排专人对接,并根据项目流程办理进度进行“红黄蓝绿”四色动态建档,通过每周走访实时掌握项目建设需求,提前跟进谋划,为企业提供“一对一”“保姆式”服务。其间,按照简易低风险流程为广饶丽枫药用辅料项目办理了施工许可手续,使项目开工时间提前了60余天。
精准服务,提升效能。为让服务举措更加精准可行,该局为辖区企业定制个性化审批流程图,方便企业办理业务。同时,组建项目管家团队,定期到企业或项目现场走访,为项目建设提供全过程业务指导和帮办代办服务。截至目前,已累计为100余家重点企业定制个性化审批流程图,开展跟踪服务、走访企业200余次。此外,该局要求项目管家团队24小时做好企业的审批顾问,全流程指导企业准备材料、全方位协调过程审批,为重点项目建设提供强有力的服务保障。
并联审批,办出效率。该局通过整合优化再造流程,持续推进并联审批,将市政公用报装服务与市政设施类审批整合为一张表单,通过一张表单“蹚平”市政设施类审批和水电气暖联合报装,实现“大并联”。同时,该局牵头组织相关专营单位对项目建设现场进行联合踏勘,实现多个事项“一件事一次办”,有效提升审批效率。
分段审批,简化流程。该局通过重塑市政工程建设项目审批流程,精准解决企业各阶段难题。其中,创新推出市政工程项目分段办理施工许可模式,实现“设计一段、审查合格一段,办理一个施工许可证”。截至目前,已为高新区雨污分流改造提升、供水管线等6个市政项目分段办理了施工许可,平均每个项目缩短审批时限30余天。
下一步,高新区行政审批服务局将继续树牢“让企业和企业家舒服”的理念,以让企业省心为目标,灵活运用“线上+线下”联合审批模式,让企业少跑腿、不跑腿,全力做好企业的“贴心人”。同时,将持续发挥“高效办·心服务”政务服务品牌影响力,做到为企业“松绑”,让服务“提质”,推动项目建设早日落地开工。