滨州日报/滨州网记者刘青博通讯员史波常咪兰
　　激发消费活力，提振消费市场，促进消费增长和提质升级，是民生所系、当务之急，更是拉动经济增长的必要动力。1月23日，中国消费者协会公布了2024年消费维权年主题为“激发消费活力”。为深入宣传消费维权年主题，今年“3·15国际消费者权益日”期间，滨州市市场监管局、滨州市消费者协会聚焦滨州“八大品质”提升、“1+1188”发展格局和“三大战役”，多形式、广角度、大力度地开展了“3·15”系列宣传活动，旨在统筹凝聚社会力量，构建协同共建共治共享新格局，打造更加安全放心消费环境，努力开创消费维权新局面，推动消费提质升级，更好满足人民群众美好生活需要，加快品质滨州建设。
　　开展主题宣传月活动，向广大市民介绍市场监管系统消费环境建设工作情况
　　市市场监管局、市消协将3月定为消费维权年主题宣传月。3月11日，市政府新闻办召开2024年“3·15”系列宣传活动新闻发布会，向广大市民介绍滨州市市场监管系统消费环境建设工作情况，并回答了记者的提问。
　　发布会介绍，2023年以来，全市市场监管系统和消协组织坚持用心保护服务消费者，打造安全放心消费环境。始终严把产品质量安全关。全市完成食品安全监督抽检20147批次，药品监督抽检565批次任务，抽检化妆品高风险品种16批次，抽查重点产品1004批次，加油站抽检全覆盖；建立了“群众点、部门检”，食品安全“你点我检”常态化机制。全域开展放心消费示范创建。全市参与创建市场主体达21.38万家，新增省级放心消费示范单位45家、市级放心消费示范单位298家；提升质量供给，中裕食品获评省长质量奖，“好品山东”品牌达13个。持续提升消费维权服务效能。12315消费维权热线效能评价居全省第一位；消协组织发起成立滨州市调解协会，发挥行业协会专业优势推动消费纠纷高效解决；开展消费维权服务站规范化建设，实现一般消费纠纷源头化解。
　　2024年，全市市场监管部门将坚持多措并举，加大工作力度，努力营造更加安全放心的消费环境。守护消费市场安全，狠抓“食安滨州”建设，开展食品安全“你点我检·服务惠民生”活动，药品、医疗器械经营使用单位监督检查全覆盖，全力守护百姓饮食用药安全。助推消费品质升级，深入开展2024年质量提升行动，推动企业提标准、强品质、创品牌。维护消费市场秩序，践行“监管为民”理念，统筹线上线下一体化监管，依法严厉查处各类侵害消费者权益的违法行为。深化开展示范创建，深入开展“放心消费在滨州”提升行动，推动放心消费创建扩面提质增效。提升消费维权效能，消费投诉举报24小时快速回应，加强消费者维权服务站规范化建设，完善在线消费纠纷解决机制。
　　举办“3·15”宣传咨询服务活动，合力推动消费维权协同共治
　　消费维权是优化消费环境的重要内容，事关消费活力激发。3月12日，市市场监管局、市消协联合滨城区市场监管局、消协在滨州银座商城黄河店广场举行了2024年滨州市“3·15”国际消费者权益日广场宣传暨食品安全“你点我检·服务惠民生”活动启动仪式。
　　活动现场，出席领导为2023年度省级放心消费示范单位代表进行了授牌。企业代表发出了消费维权、食品安全倡议，作出“诚信经营、放心消费”承诺。现场设置了假冒伪劣商品展示区、宣传咨询区、执法装备展示区、名优企业展示服务区，市直有关职能部门和名优企业利用展板、实物、条幅、真假商品对比、打假成果展示等方式，向消费者传播普及有关消费知识、常识。活动通过曝光假冒伪劣商品，倾听消费者声音，宣示市场监管部门坚决维护消费者权益的决心，让维权有力度、消费有活力。
　　活动现场还开展了“3·15”消费维权服务法律咨询服务活动，由市消协牵头，会同市直各部门、相关企业、行业协会、商会等，组织全市各公共服务企业、商业、金融电商等品牌企业，现场为消费者提供宣传咨询服务，引导消费者科学消费。
　　开展消费维权知识“五进”活动，帮助消费者提升消费维权能力
　　围绕2024年消费维权年主题，市市场监管局、市消协还积极开展消费维权知识进校园、进社区、进商超、进市场、进乡村“五进”活动，动员社会资源，引导、鼓励企业和公益服务机构主动承担消费教育社会责任，向广大消费者传播消费知识，帮助消费者提升消费维权能力。
　　“五进”活动包括组织开展“3·15”消费维权进校园活动，为学生们普及消费维权知识，让消费维权和食品安全理念在学生心中扎根萌芽，护航少年儿童健康成长，有效带动、促进学校积极开展消费教育引导工作；开展“3·15”消费维权进乡村活动，针对乡村消费者群体，通过悬挂横幅、展板讲解、发放宣传手册等方式，对食品安全、保健品、特种设备安全使用常识、消费者权益保护有关法律法规等内容进行宣传，提高消费者依法维权意识，同时督促市场经营主体提高诚信守法经营自觉性；开展“3·15”消费维权进社区活动，举办消费维权法律、法规大讲堂，宣讲维权法律知识、维权方式等内容，教育引导社区居民科学理性消费；开展“3·15”消费维权进商超活动，向经营者和消费者发放消费维权宣传材料，介绍和解读《中华人民共和国消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等法律法规，发放《中华人民共和国食品安全法》相关宣传单，引导食品经营者提升食品安全意识；开展“3·15”消费维权进企业活动，为消费者普及消费者权益保护等方面法律知识，通过座谈会、法律讲堂、发放宣传资料等方式，向经营者宣传经营者义务，倡导企业经营者强化行业诚信自律，落实食品安全主体责任等。
　　“保护消费者合法权益是全社会共同的责任。”市市场监管局党组书记、局长王兵说。他表示，全市市场监管部门将在市委、市政府的领导下，继续与各职能部门、各新闻媒体以及广大消费者、经营者、行业协会等共同努力，进一步提高全社会消费维权意识，倡导经营者依法经营、诚信经营，全力助推滨州消费环境优化，持续激发居民消费活力，为奋力谱写中国式现代化最美滨州篇章作出市场监管新的更大贡献。