滨州日报/滨州网讯（记者葛肇敏报道）自2023年以来，沾化区医疗保障局探索成立“医保+医疗+商保”三位一体的沾化医保党建联盟。一年来，该区以党建工作一体化推动服务群众一体化，通过“党建联盟”不断拉长群众“健康链”，推动参保群众医保政策认知、医保经办感触、就诊就医体验全面提升。
　　“自去年以来，我们开展了医保政策联学联悟活动，邀请专家举办医保基金监管专题讲座，重点就分解住院、过度诊疗、串换药品等问题如何处罚进行详细解读，党建联盟成员单位245人参训，学出新干劲、悟出新思路。”沾化区医保局相关负责人介绍，通过“党建联盟”，有效提升了医保、医疗队伍的服务能力。
　　为了实现医保经办服务的“直达快送”，沾化区医保局以多种形式让政策宣传更好落地。自去年以来，先后录制参保群众关心关注的高频政策解读微视频23件，让群众听得懂、记得牢；组织开展改革政策解答活动，截至今年3月底，受理服务热线163个，满意率100%。同时，该局推进义诊帮办一体融合，联合区中医院开展健康义诊3次，根据义诊结果精准解读就诊就医医保报销政策、能否办理门诊慢特病、适不适合接受中医治疗等，精准定制服务项目。此外，还着力推进关联业务一站办结，党建联盟成员单位派工作人员到区医保经办大厅联合办公，做到流程设计最优化、流程运行标准化、流程服务便捷化，医保经办服务精细度、便捷度、群众满意度全面提升。
　　此外，沾化区医保局还通过“党建联盟”，让群众在就诊护理环节享受到更优体验。“我们落实‘事前问+导办’现场服务，指导医疗机构建立‘导医+窗口+医护+医保专员’工作体系，党建联盟成员单位共配备医保专员13人，为参保群众提供从入院到出院的全流程点对点医保服务。”沾化区医保局工作人员介绍说。
　　与此同时，沾化区医保局还积极落实“掌网办+帮办”床旁服务机制，在党建联盟成员单位、市第二人民医院推行床旁结算，患者在病房即可完成缴费、结算等业务，尽最大努力让陪床家属少跑腿。2023年，床旁结算人数6639人，结算金额3904.68万元。该局在沾化区中医院成立党员医务人员为主体的“互联网+护理”工作专班，患者根据个人需求线上预约，医护人员上门开展专业护理。截至目前，已开展居家专业护理2人次，满足了群众个性化医疗护理需求。