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奋斗是青春最靓丽的底色
滨州日报/滨州网记者 孙文彬 通讯员 王启朦
自2014年进入税务系统以来，王蓁用青春和汗水诠释着对税收工作的热爱，持之以恒锤炼本领，在实践中践行使命担当。她先后顺利考取税务师、法律职业资格证、注册会计师，取得山东财经大学会计研究生学历。2023年进入全省税务系统青年才俊名册，2024年入选省局业务标兵，今年4月份，从一万余名青年干部中脱颖而出，成为荣获首届10名“山东税务好青年”之一。现任国家税务总局邹平市税务局第一税务分局（办税服务厅）副分局长、公职律师，山东省税务局兼职教师。
坚持学习她是业务精湛的“问不倒”
要成为“问不倒”的业务能手，有什么诀窍吗?新入职的年轻人经常这样问王蓁，她的回答始终只有一个：学习、学习、不断学习，这也是王蓁入职以来一直坚持的一件事。
同事们都说王蓁是“税收政策活字典”，都以为王蓁是“学税收的或是学财务的”，但其实王蓁非科班出身，她是政治学与行政学专业毕业，政治学与税务工作可以说是相距甚远。从“门外汉”到业务标兵，从政治学跨界到税务，她靠的就是一股子持续加油充电的韧劲。
2014年入职税务系统后，因为专业原因，面对纳税人的问题，王蓁深切地感受到了自己能力的不足，本领恐慌时刻围绕着她。上班时间没空学习，她就在下班后争分夺秒的汲取知识，每天集中学习两个小时是她对自己的要求，也是她十年如一日的坚持。自从立下五年考“三师”的目标，她就以考取税务师、律师、注册会计师资格证为抓手，系统学习税收、法律、会计知识，形成体系化理论知识。经过七年的不懈努力，集中精力钻研税收业务知识，在完成“三师”计划的同时，取得了山东财经大学会计硕士专业学位，也实现了从懵懂的业务小白到业务精湛的“多面手”的华丽变身。
同事眼里的王蓁，随身都会带着一本税收书，有空时就拿出来读，用不同颜色的笔，做着各类标记。在大厅繁杂的工作中，也不忘见缝插针学习新业务，随时随地研读最新税收政策，这也是她成为“问不倒”的秘诀所在。“纳税人问什么涉税问题她都能回答上来，甚至可以清清楚楚说出是哪个公告的哪一条”，这是新入职的同事眼中的王蓁。不知不觉中，“王蓁”在邹平市税务局已经成为“学习标兵”“业务能力强”的代名词，成为年轻税务干部看齐的榜样。
她的勤勉自律是一种“水滴石穿”的坚持，十年如一日的每天学习已经成为刻在骨子里的习惯，通过每天学习一点点，收获一点点，在一点一滴中成长为今天的“王蓁”。
勇于挑战她是攻坚克难的“先行者”
在新电局上线、“税直达”试点、中介行业管服一体化、深化税收征管改革等攻坚任务中，王蓁总是冲锋在前、沉着应战。
2023年，根据新电局上线部署安排，围绕新版系统操作、新增模块、常见问题等，王蓁带领办税服务厅人员组建新电局专家团队，围绕高频问题、热点问题开展“扫盲式”“查漏式”培训，举办全员新电局系统操作培训班，组织各业务股室、税源管理部门人员培训5次，共计参训90人次。通过现场讲解知识、互动答疑、操作演示等方式，对新版系统登录、税务数字账户及征纳互动平台等升级变动之处全部覆盖，保证税务人员对新版系统的改版功能使用应知尽知、应会尽会。
深挖“以数治税”在中介服务领域的应用，邹平市税务局开展了“税直达”涉税专业服务机构集成服务试点工作。作为中介行业管服一体化专班的一员，王蓁与专班成员一起，依托邹平市涉税中介行业协会，探索建立了基于涉税中介群体行为洞察的精细服务机制，全面厘清中介机构底数，开展全行业分析会诊，依据“行为数据画像”预判服务需求，强化中介机构“信用+风险”管理。通过开展“税直达”工作试点，邹平市服务热线咨询量环比减少40.59%，重复来电情况环比减少32%；整体信用状况不断向好。逾期申报率较同期降低了近60%，申报错误更正业务减少35%。在去年9月全省涉税专业服务机构集成服务“税直达”试点调研座谈会上获得了省局处室领导的充分肯定。
敢于担当她是服务群众的“排头兵”
2023年9月，王蓁从税政二股调任第一分局任副分局长，一下子从政策股室站到了与纳税人接触的最前沿，正赶上一分局不动产集中攻坚月和新时代“枫桥式”税务所建设两项重点任务，王蓁立即调整心态，迅速适应办税服务厅的特殊节奏，做到了“领导信得过，工作扛得住”，交出了一份高分答卷。
精细服务永不止步，纳税人满意永远在路上。不动产集中攻坚月日均办理业务约为平时的十倍，不少纳税人反映业务办理速度慢，工作时间长。王蓁发现这个问题后，及时与纳税人和不动产窗口工作人员联系，经过调研研判，不动产窗口引入了“易办理”自助终端，帮助纳税人省去在电子税务局的申报环节，同时在缴费环节进行简化，将不动产登记证的办理时间缩短到了原来的三分之一。
为主动掌握纳税人诉求，全力提供“兜底式”精细化服务，王蓁牵头成立“有你‘蓁’好”工作室。坚持“了解纳税人需求，解决纳税人难题，帮助纳税人提升”的服务理念，聚焦纳税人办税的事前、事中、事后全周期。从细微处破解办税缴费难点、堵点问题，解决纳税人缴费人“急难愁盼”，打造更优税收营商环境。
作为一名青年干部，王蓁在平凡的岗位上，凭“真才实学”展现了税务风采，以“真抓实干”彰显了最美担当，用“真情为民”描绘了青春底色。
自2014年进入税务系统以来，王蓁用青春和汗水诠释着对税收工作的热爱，持之以恒锤炼本领，在实践中践行使命担当。她先后顺利考取税务师、法律职业资格证、注册会计师，取得山东财经大学会计研究生学历。2023年进入全省税务系统青年才俊名册，2024年入选省局业务标兵，今年4月份，从一万余名青年干部中脱颖而出，成为荣获首届10名“山东税务好青年”之一。现任国家税务总局邹平市税务局第一税务分局（办税服务厅）副分局长、公职律师，山东省税务局兼职教师。
坚持学习她是业务精湛的“问不倒”
要成为“问不倒”的业务能手，有什么诀窍吗?新入职的年轻人经常这样问王蓁，她的回答始终只有一个：学习、学习、不断学习，这也是王蓁入职以来一直坚持的一件事。
同事们都说王蓁是“税收政策活字典”，都以为王蓁是“学税收的或是学财务的”，但其实王蓁非科班出身，她是政治学与行政学专业毕业，政治学与税务工作可以说是相距甚远。从“门外汉”到业务标兵，从政治学跨界到税务，她靠的就是一股子持续加油充电的韧劲。
2014年入职税务系统后，因为专业原因，面对纳税人的问题，王蓁深切地感受到了自己能力的不足，本领恐慌时刻围绕着她。上班时间没空学习，她就在下班后争分夺秒的汲取知识，每天集中学习两个小时是她对自己的要求，也是她十年如一日的坚持。自从立下五年考“三师”的目标，她就以考取税务师、律师、注册会计师资格证为抓手，系统学习税收、法律、会计知识，形成体系化理论知识。经过七年的不懈努力，集中精力钻研税收业务知识，在完成“三师”计划的同时，取得了山东财经大学会计硕士专业学位，也实现了从懵懂的业务小白到业务精湛的“多面手”的华丽变身。
同事眼里的王蓁，随身都会带着一本税收书，有空时就拿出来读，用不同颜色的笔，做着各类标记。在大厅繁杂的工作中，也不忘见缝插针学习新业务，随时随地研读最新税收政策，这也是她成为“问不倒”的秘诀所在。“纳税人问什么涉税问题她都能回答上来，甚至可以清清楚楚说出是哪个公告的哪一条”，这是新入职的同事眼中的王蓁。不知不觉中，“王蓁”在邹平市税务局已经成为“学习标兵”“业务能力强”的代名词，成为年轻税务干部看齐的榜样。
她的勤勉自律是一种“水滴石穿”的坚持，十年如一日的每天学习已经成为刻在骨子里的习惯，通过每天学习一点点，收获一点点，在一点一滴中成长为今天的“王蓁”。
勇于挑战她是攻坚克难的“先行者”
在新电局上线、“税直达”试点、中介行业管服一体化、深化税收征管改革等攻坚任务中，王蓁总是冲锋在前、沉着应战。
2023年，根据新电局上线部署安排，围绕新版系统操作、新增模块、常见问题等，王蓁带领办税服务厅人员组建新电局专家团队，围绕高频问题、热点问题开展“扫盲式”“查漏式”培训，举办全员新电局系统操作培训班，组织各业务股室、税源管理部门人员培训5次，共计参训90人次。通过现场讲解知识、互动答疑、操作演示等方式，对新版系统登录、税务数字账户及征纳互动平台等升级变动之处全部覆盖，保证税务人员对新版系统的改版功能使用应知尽知、应会尽会。
深挖“以数治税”在中介服务领域的应用，邹平市税务局开展了“税直达”涉税专业服务机构集成服务试点工作。作为中介行业管服一体化专班的一员，王蓁与专班成员一起，依托邹平市涉税中介行业协会，探索建立了基于涉税中介群体行为洞察的精细服务机制，全面厘清中介机构底数，开展全行业分析会诊，依据“行为数据画像”预判服务需求，强化中介机构“信用+风险”管理。通过开展“税直达”工作试点，邹平市服务热线咨询量环比减少40.59%，重复来电情况环比减少32%；整体信用状况不断向好。逾期申报率较同期降低了近60%，申报错误更正业务减少35%。在去年9月全省涉税专业服务机构集成服务“税直达”试点调研座谈会上获得了省局处室领导的充分肯定。
敢于担当她是服务群众的“排头兵”
2023年9月，王蓁从税政二股调任第一分局任副分局长，一下子从政策股室站到了与纳税人接触的最前沿，正赶上一分局不动产集中攻坚月和新时代“枫桥式”税务所建设两项重点任务，王蓁立即调整心态，迅速适应办税服务厅的特殊节奏，做到了“领导信得过，工作扛得住”，交出了一份高分答卷。
精细服务永不止步，纳税人满意永远在路上。不动产集中攻坚月日均办理业务约为平时的十倍，不少纳税人反映业务办理速度慢，工作时间长。王蓁发现这个问题后，及时与纳税人和不动产窗口工作人员联系，经过调研研判，不动产窗口引入了“易办理”自助终端，帮助纳税人省去在电子税务局的申报环节，同时在缴费环节进行简化，将不动产登记证的办理时间缩短到了原来的三分之一。
为主动掌握纳税人诉求，全力提供“兜底式”精细化服务，王蓁牵头成立“有你‘蓁’好”工作室。坚持“了解纳税人需求，解决纳税人难题，帮助纳税人提升”的服务理念，聚焦纳税人办税的事前、事中、事后全周期。从细微处破解办税缴费难点、堵点问题，解决纳税人缴费人“急难愁盼”，打造更优税收营商环境。
作为一名青年干部，王蓁在平凡的岗位上，凭“真才实学”展现了税务风采，以“真抓实干”彰显了最美担当，用“真情为民”描绘了青春底色。