滨州日报/滨州网讯（记者徐斌报道）5月11日，全市12345政务服务便民热线一季度运行分析会议在无棣县召开。
　　会上，通报了全市12345政务服务便民热线2024年一季度运行情况，各县市区围绕当前热线工作存在的问题及下步打算作表态发言；市住房城乡建设局、市自然资源和规划局、市市场监督管理局、市城市管理局围绕各自在全市层面的职责范围及主管领域内热线工作存在的问题，以及下步如何降低投诉量、提升办理质效等，依次进行表态发言。
　　会议指出，从全市12345政务服务便民热线2024年一季度运行情况看，工作纵比有进步、横比有差距、迎考有短板，必须加倍努力、奋力赶超；要认清形势、找准差距，切实增强工作紧迫感、使命感、责任感；要靶向攻坚、担当作为，解决一批群众操心事、烦心事、揪心事；要压实责任、强化督导，推动热线工作务实功、出实招、求实效。
　　会前，与会人员现场观摩了无棣县棣丰街道城市驿站和无棣县为民服务中心大厅。