滨州日报/滨州网阳信讯(通讯员杨梦晓报道)今年以来,阳信县行政审批服务局立足企业和群众“急难愁盼”问题,推出“六个一”便民服务举措,找准回应企业和群众诉求和提升政务服务质效的契合点,积极引导企业家谈梦想、提建议、作评价,把企业家梦想更好更快地收集起来,转化为服务企业高质量发展的具体实践。
一杯茶、一通话,为企业纾困解难“提实效”。该局联合县委统战部,打造“e盏茶事·暖企驿站”,定期组织举办“政企面对面”座谈活动,用好“暖阳会客厅”,为34家企业送上“惠企政策大礼包”,收集企业诉求20余个,让“有意见随时提,有想法尽管讲”成为政企沟通新常态。今年以来,共完成政策推送100余次,发放政策明白纸200余份。
一专队、一管家,为项目加速审批“增动力”。该局组建“三级联动”帮办代办服务队伍,为72个重点项目全部配齐“审批管家”,建立“一企一档”“一企一策”“一企一图”项目精准服务档案,实行红、黄、绿三色预警机制,通过实地走访、企业座谈等形式送政策、听意见、解难题,变“企业上门来审批”为“主动上门送服务”。今年以来,累计为全县重点项目办理事项322项,实现帮办代办项目全覆盖。
一平台、一活动,为完善以评促改“强队伍”。该局联合县营商环境建设服务中心,设立营商环境“暖阳瞭望台”,打造满意度回访中心,在人员密集地发放惠企政策明白纸并听取企业群众意见,确保政策直达快享。聘任首批12名政务服务监督员、13名政务服务观察员、16名营商环境体验官、25名政务服务宣传推介官,开展“反向体验找差距换位思考促提升”体验活动,用好政务服务“随手拍”“金点子”小程序,通过“沉浸式+反向”体验促提升,构建“亲清有为”政商关系,实现市场主体满意率100%,“好差评”满意率100%。
阳信县行政审批服务局将聚焦企业有所需、政府有所应、改革有所为,持续提升审批服务便利化、规范化、数字化、集成化水平,为优化营商环境赋能加码,切实提升办事企业和群众的获得感、满意度。