在滨州市人民医院，有这样一群医护人员，他们不仅以精湛的医术治病救人，更以无私的爱心温暖着患者及其家人。他们不仅是救死扶伤的白衣天使，更是为患者无私奉献的“贴心人”。
　　对精神科三病区（女病区）来说，每周二是住院患者集中洗浴的日子，也是她们的专属“节日”。
　　纵然身患疾病，但爱美之心却分毫未减。查房过后，几名患者和家属早早地来到护士站外的仪容镜子前，左顾右盼，你一言我一语地聊着天。
　　“快看看，郑护士长忙完了吗？我闺女的头发又长了，上一次就是护士长帮忙理的。刚来的时候，我闺女都一年多没梳过头了，头发像刺猬一样，天天躲在家里的角落里，不洗澡也不让别人碰。护士长不嫌脏，帮我闺女理完发，洗了澡。”
　　“我以前住院时也是郑护士长给我理的发，今天我想让她帮我理一下刘海儿，有点挡眼睛了。”看似平常的对话，却道出了精神科护理的日常。
　　患者及家属口中的“郑护士长”，正是自1990年7月参加工作以来，一直在精神科病房工作的郑娜。在她看来，帮住院患者理发，只是一件极其平常的小事，视病人为亲人，是精神科医护人员的基本职业操守。刚参加工作时，郑娜学着老师们的样子，从男病人最简单的光头开始，学习着理各种发型。最初每次理发，郑娜的手都会被推子磨出水泡，但她依然咬牙坚持。后来，有水泡的地方慢慢变成了老茧，也就不再疼了。34年来，从男病人到女病人，从手动推子到插电推子，再到充电推子。其间她为患者理过多少次头发，已记不清了，就连用坏了多少把剪刀、推子，郑娜也摇摇头说，真想不起来了。
　　已近退休之年的郑娜，目前依然每天为患者忙忙碌碌，一句“这都是我应该做的”，包含着她对精神科护理工作的初心和热爱。