滨州日报/滨州网北海讯（通讯员李平报道）“我们现在到北海政务大厅办理业务，都是先找帮办代办员，这大大减少了我们的时间成本，对我们企业来说，十分省心省力。”近日，李先生在评价北海行政审批服务中心帮办代办服务时这样说道。
　　近年来，北海行政审批服务中心按照“一件事一次办”的服务理念，全面推进帮办代办服务体系建设，建立精准化、便利化、专业化的帮办代办服务机制，不断提高帮办代办服务效能，提升企业和办事群众的获得感和满意度。
　　构建服务体系，打通服务“最后一公里”。北海行政审批服务中心在村居社区设立便民服务点，充分发挥帮办代办人员力量，为管辖内的老、弱、病、残、孕等群体提供上门服务、取件代办及各类终端全程代办服务。按照自愿申请、无偿服务、全程服务、依法办事的原则，开展多方联动、接力服务、全程帮办代办“一站式”服务，切实方便辖区群众办事，最大限度优化办事程序，提高办事效率。
　　聚焦工程领域，打造“精准+定制”审批管家服务。为优化全流程帮办服务机制，北海行政审批服务中心以“优”服务促“快”建设，针对重点企业和重大投资项目建设，通过提前介入、靠前服务、预约服务、延时服务等举措，在项目落地前建立事前辅导机制，为项目提供定制个性化服务，制作专属审批流程图，保障项目顺利拿证开工；同时，北海行政审批服务中心组建了一支7人组成的审批管家帮办代办服务团队，通过周调度、月总结、挂图作战、上门服务的方式及时解决企业和项目存在的困难问题。
　　全程跟踪服务，在“细”上下功夫。北海行政审批服务中心横向跟踪重点项目立项备案、企业敲定项目方案设计，确保部门间紧密配合；纵向紧盯初步设计讨论、方案审查、许可证审批等环节，实现同步并进，最大限度理顺、简化审批环节。同时，充分利用前置程序的“空窗期”，提前指导企业做好各环节有关工作、提供办理规划建设手续的资料清单、介绍线上办理的操作流程，高效践行并联审批机制。
　　聚力业务能力提升，打造“北小海·审批能手”服务品牌。为打造“审批环节最少、审批时间最短、审批成本最低、审批效率最高”的优质营商环境，进一步提升审批人员及帮办代办人员的业务能力和服务水平，为项目手续办理精准画像，北海行政审批服务中心组织开展了“北小海·审批能手”业务培训，打造“北小海·审批能手”服务品牌，营造出了“人人能审批、人人会审批、事事能帮办”的工作氛围。