本报讯（记者任斐报道）9月12日，记者在市政府新闻办组织召开的“大开放、大改革、大发展，全面提升八大品质——亮进度”主题系列新闻发布会市政府办公室专场获悉，今年以来，市政府办公室深入践行“五个坚持”，聚焦“大开放、大改革、大发展”工作主线和“三大战役”，做好政务、办好事务、搞好服务，不断提升“三服务”质效；省对市考核2项指标、市委市政府9项重点均按序时推进，品质滨州建设及时表扬上榜13次，“忠诚奉献·高效辅政”工作品牌持续擦亮，为加快品质滨州建设提供了强力支撑。
　　坚持“身在兵位，胸为帅谋”，着力当好“大参谋”
　　以文辅政实现新突破。坚持前瞻性思考、全局性谋划，充分吃透上情、把握下情、了解外情，进一步加强综合文稿的思想性、指导性和操作性，起草市领导政务文稿2000余篇，其中省级以上会议发言78篇。牵头起草的《加快产业转型升级做法》《滨州港外贸货物吞吐量实现翻倍增长》等报告获省领导批示肯定。“走基层、进百企、解难题、促发展”活动扎实开展，实现92个镇街全覆盖，收集解决问题170余件，全力做到谋之有道、参之有方、言之有理。
　　政务信息迈上新台阶。围绕经济社会发展的热点、难点、焦点问题，深度挖掘，精准分析，不断强化政府决策信息供给，刊发市级刊物《领导参阅》59期、《普刊》44期、《资政参考》59期、《政务交流》9期。累计上报报国办、省专报等信息230篇，省级以上采用及批示142篇。政务信息排名位居全省第七位。
　　督查督办取得新成效。坚持以狠抓落实为关键，督办党政联席会、市政府常务会等会议议定事项102项。市政府工作报告273项重点工作有序推进，其中61项重点工作超时序完成，“12161”民生实事50项完成、111项按时推进。213件代表建议、403件政协提案全部办结。累计督办各级“互联网+督查”平台转办问题线索合计235件，真正做到事事有回音、件件快落实。
　　坚持“马上就办，办就办好”，着力抓好“大协调”
　　文电运转更加高效。印发出台《2024年“促进经济巩固向好、加快绿色低碳高质量发展”政策清单》《加快县域经济高质量发展行动方案》等一系列事关全市经济社会发展和群众切身利益的重要文件。优化公文运转流程、完善“一口统管”机制、增设市长批示“回传”模块、开辟紧急公文“绿色通道”，在全省政府办公系统公文处理工作培训会作典型发言，文电处理经验全省推广。
　　会议服务更加规范。组织市政府常务会议12次，审核民生保障、政策规划、环境保护、经济运行等领域议题100个。组织保障第7届中国家长大会、2024年秋季全市高质量发展重大项目建设现场推进会、全市营商环境大会等重要会议活动192次，服务保障市政府领导一线调研262次、外出招商30次，有效推进一批重大项目签约落地，推动一批重点产业培育发展。
　　值班值守更加有力。严格实行三级带班值班和24小时专人值班值守，定期组织召开政府系统视频点名会议，高质量完成全国“两会”等重要节点值班值守。开展值班电话督查700余次，处置紧急信息29期，发布预警信息63期，转办省市领导批示20件，有力保障政府系统政令畅通、运转有序。
　　坚持“没有最好，只有更好”，着力搞好“大服务”
　　“无押金城市”加快建设。印发《2024年滨州市创建无押金城市攻坚推进方案》，纵深推动十项举措走深走实，建设经验荣膺全省“高效办成一件事”暨优化营商环境创新实践最佳案例。
　　政府职能转变持续推进。制定出台《深化“高效办成一件事”大力提升行政效能工作要点》等6个政策制度文件，持续健全完善政策体系。持续推动“审管联动”改革，出台《滨州市行政审批与监管联动实施办法（试行）》，进一步提升审批和监管行为标准化、规范化、便利化。开展行政许可事项梳理及清单编制，动态调整行政权力事项。启动行政许可事项标准化成效评估，开展行政备案规范管理改革试点，将市县两级实施的行政备案事项全部纳入清单管理、规范运行。
　　营商环境优化蹄疾步稳。实施营商环境创新提升行动，推出了100项具体改革举措。开展“揭榜挂帅”行动，推进完成《滨州市优化营商环境条例》立法评估，一体化提升工作质效。聚力打造“一县一品”，推动资源集成、政策集成、服务集成，赋能县域特色产业发展。建立市级、县级服务企业专员帮包责任清单，实现全市百户重点规上工业企业帮包服务全覆盖，目前累计解决问题129个。持续深入开展体验体检活动，梳理事项55条，发现问题40个，不断提升市场主体满意度。
　　口岸管理升级扩能。全面加强反走私综合治理，开展非设关地巡查6次，带动各级巡查43次、专项执法20余次，持续筑牢安全防线。加快山东港口滨州港智慧口岸建设，进一步拓展单一窗口“滨州专区”功能，截至8月底，山东港口滨州港口岸货物吞吐量89.4万吨，已超去年全年外贸业务量。
　　公共资源交易提质增效。全市完成交易项目1880个，交易总额281.44亿元，节支增收9.29亿元。市域内全随机评标列为省级试点。投标保证金“免申即享”信用减免模式，被省发改委列入2024年度全省招标投标领域“揭榜挂帅”事项清单。
　　坚持“民之所盼，政之所向”，着力做好“大民生”
　　市民热线向优向实。热线大厅实现扩容升级，话务座席增加至187个。12333、12348热线完成并线运行和集中管理。1—8月份，共受理诉求79.75万件，按时办结率99.90%、服务满意率99.27%、问题解决率98.78%。入选“第八届全国12345政务服务便民热线大会”优秀案例。
　　政务公开走深走实。开发政府公文和依申请公开线上登记系统，创新开展滨州公开“政在播”“政在演”“政在谈”“滨州政好”系列活动，举办政策宣讲直播7场，创排政策类文艺节目21个，下乡演出700余场，启动政策类短视频大赛，政务公开品牌越发响亮。
　　基本公共服务见行见效。始终坚持“以人民为中心”的工作理念，制订《滨州市2024年倾力化解群众“急难愁盼”深入提升为民服务实效专项行动方案》，谋划6个领域52项提升工作举措，做到“始于群众诉求，终于群众满意”。同时，配套开展主题宣传活动，以新媒体平台作为宣传主阵地，进一步提高群众的知晓率和认同感。