本报讯(记者任斐报道)近年来,市自然资源和规划局积极推进不动产交易登记领域“放管服”改革,着力解决“不能办”“办得慢”问题,不断提升服务水平,实现了从“来回跑,跑多次,办证难”到“进一网,来一窗,一次好”,再到“只进网,不进门,不用跑”的飞跃,年均办理各类不动产登记业务15万件,网办率88%,全力打造不动产登记“滨州样板”。
聚焦“共学+联建”,登记作风持续向好。坚持党建与业务深度融合,打造五星级党支部和“滨周到·智惠登”特色服务品牌,打造“阳光、高效、团结、奋进”的窗口服务。创新实施“3+5+10”工作法,落实“四个一”工作目标,完善作风常态化和七个中心建设,聘请行风监督员,开展“服务之星评先树优”活动和不动产登记技能竞赛,市不动产登记中心连续6年获得“红旗窗口”单位和“政务服务改革创新”团队。
攻坚“破题+减负”,登记遗难有序化解。深入开展房屋产权确权颁证历史遗留问题化解工作,着力解决“不能办”的问题。树立有解思维,坚持“依法有法办,有法依法办”,出台10个政策文件,建立常态化移动办公服务队,增设窗口,组成现场办证小分队进小区开展流动现场服务,自2016年不动产统一登记制度在我市落地以来,累计化解不能办证问题小区804个,涉及133839户。
立足“集成+协同”,登记模式不断拓展。深化拓展“不动产+N”工作新模式,先后建立“登记+法院查控”“登记+公证”“登记+金融”“登记+税务”等工作机制,在线查封、税票打印、继承公证等多事项跨界融合,实现群众“一件事一次办”;推广延展“二手房转移+水电气暖联动过户”和“离婚转移+不动产登记”服务,通过部门协作、数据共享,实现“一个窗口受理、一套资料传递、一次性办结”的不动产登记集成模式。加大电子签名、电子证照、电子合同、“人脸识别”等技术手段的应用,深入推广“全链条”一网通办。同时,实现“一码关联”。
锚定“便民+高效”,登记服务不断升温。便企利民,大力推进“互联网+不动产登记”,不动产登记窗口延伸至204家金融机构、122家中介机构、305家开发企业以及全市90个乡镇(街道),真正打通服务群众最后“一公里”,实现企业和群众“就近能办、多点可办、少跑快办”。成功打造市不动产交易登记服务大厅,成为全省首家市级全自助服务大厅。提供“店小二”式服务,开辟“绿色通道”、容缺受理一次性告知、全程无偿“帮办代办”、上门服务,不断提升群众的满意度和获得感。
奋楫“改革+创新”,登记效率不断提升。在全省率先推行“带押过户”,常态化开展“交房即交证”“交地即交证”“验收即办证”,打造新建商品房、存量房转移登记办税“全程网办”;引入刷脸认证技术,全新推出“移动端自主办”功能“掌上办”新模式,实现权利人、律师、破产管理人、利害关系人线上查询不动产登记信息“全程网办”。