“我在滨州医学院附属医院骨关节科住院期间,感受到了精湛的医术、求真的作风、温馨的服务、团队的素质。这些感受在治愈一个草原患者疾患的同时,让我的心灵也得到一次洗礼,让我真正领略到了贵院在管理上的精细和团队合作的力量,体会到了什么是真正的‘为人民服务’,也让一个草原人享受到了滨医红利……”
近日,滨州医学院附属医院收到一封来自内蒙古自治区赤峰市的感谢信,字里行间流露着患者对医护人员诚挚的感激和由衷的赞扬,以及对滨医附院诊疗技术和优质护理服务的高度认可。这封情真意切的感谢信不仅是对滨医附院医护人员“专业匠心”和“医者仁心”的充分肯定,更是医患关系和谐美好的生动写照。
时间倒转回今年4月,赤峰市的马先生右下肢膝关节以下出现疼痛症状,在当地医院治疗一段时间后效果不佳。恰巧马先生有一位牧民朋友,其于2011年曾在滨医附院做过膝关节前交叉韧带重建术,效果很好,便向马先生推介了滨医附院。
马先生随即拨通了滨医附院骨关节外科刘明廷教授的电话。经过沟通后,马先生决定来滨医附院诊治。9月16日,他从赤峰市出发,历经10个小时、718公里的行程到达滨医附院。办理入院后,刘明廷教授仔细询问患者病史,超声医学科崔广和教授等医护人员为马先生做了相关检查。
检查发现,马先生下肢深静脉血栓形成,约10.1mm×2.3mm大小。初步诊断为:右膝半月板损伤,右膝骨关节炎,右下肢深静脉血栓形成。为此,滨医附院骨关节外科专门组织了病例讨论。在协商讨论、明确治疗方案后,经过精准治疗和精心护理,马先生病痛解除,顺利治愈,于10月4日康复出院。出院回家后,马先生的心情久久不能平静,激动地写下了这封感谢信。
骨关节外科、超声医学科医护人员对患者无微不至的关怀,是滨医附院全体医护人员为患者提供优质服务的缩影。这份感谢信,不仅是患者及家属对医护人员个人努力的认可,更是对滨医附院整体医疗实力和服务理念的褒奖。多年来,滨医附院始终坚持以人民健康为中心,不断优化医疗服务,提高医疗质量,把切实提升患者就医体验落到实处,努力让人民群众在享受医疗服务的过程中感受到更多的温暖和关怀。这份感谢信也激励着滨医附院继续秉承“以患者为中心”的服务宗旨,不断精进医术,提升服务质量,为守护人民健康贡献更大力量。