本报惠民讯(通讯员桑磊报道)“上午提交了材料,下午施工许可证就拿到手了,节省了非常多的时间,帮了我们大忙,毕竟对我们企业来说‘时间就是金钱’嘛。”惠民县一重点项目工程负责人高兴地说。
今年以来,为进一步深入推进“高效办成一件事”制度改革,惠民县行政审批服务局立足工作实际,坚持以提升项目单位便捷度和群众满意度为导向,持续优化工程建设项目审批事项“帮办代办”服务,围绕项目审批“办什么、找谁办、如何办、快速办”等问题,成立专属政务服务小分队,并为重点项目逐一配备“项目管家”,提供“导航式指引”,持续优化工程建设领域营商环境,助力项目早开工、早投产、早达效。
实地遍访,明确需求。根据2024年年中新调整的省市县重点项目清单,对新增加的项目进行全量实地遍访,明确项目的基本情况及企业需求,为下一步帮办代办工作做好前期准备。
一企一策,定制服务。“一对一”为项目配备“审批管家”,主动对接项目,靠前介入指导,深入企业进行“问诊把脉”,全面梳理项目建设过程中需要办理的各项手续,做到项目清、问题清、诉求清。采取“一企一策、定制服务”的模式,“审批管家”送上包括“项目审批专属流程图”“全流程”帮办代办服务卡及服务手册在内的帮办代办服务大礼包,并为项目量身定制一套精准的帮办代办方案,做到“服务走在审批前”。
帮办代办,提升效能。按照“主动服务、自愿委托、免费代办、合法高效、全程服务”的基本原则,在企业资料准备完善后,帮办代办工作人员为企业在审批系统中网上提交、发起申报,协调解决企业在工程项目审批环节遇到的困难问题,让企业少跑腿、不跑腿。