本报沾化讯（通讯员郑文晶报道）在深入推进政务服务改革的进程中，沾化区富源街道便民服务中心始终秉承以人民为中心的发展思想，积极践行“两貌三新四要”干部队伍效能建设活动要求，致力于打造高效、优质、便捷的政务服务新环境，为经济社会发展注入新活力。
　　内外兼修，提升“两貌”形象。富源街道便民服务中心从内到外为办事群众打造舒适、便捷的服务环境。注重外在风貌建设，该中心交通便利，方便群众办理业务，内部空间布局合理设置了咨询引导区、业务办理区、休息等候区等多个区域，配备了舒适的座椅、饮水机、免费无线网络等便民服务设施，让群众在等待或者办理业务过程中感受到贴心关怀。工作人员统一着装，佩戴工作牌，面带微笑，热情服务，展现出专业、亲和的形象。
　　创新驱动，实现“三新”突破。树立良好形象。富源街道积极开展“上门服务”“延时服务”“预约服务”等特色服务活动，建立群众满意度回访中心，及时回应群众关切。提升工作人员服务水平。富源街道便民服务中心推出高效办成餐饮一件事服务机制，采用“多表合一”的方式，实现申请材料一次提交、多次使用、少交免交，让申报过程变得更简易、更高效。确保服务质量和效率。该中心实行首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，对工作人员的服务行为进行规范和约束。
　　规范标准，落实“四要”准则。提升人员精神面貌。工作人员始终坚持以热情、耐心的工作态度对待群众，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。保持办公区域整洁。该中心办公桌椅摆放规整，文件资料井然有序，始终保持“地面光洁映窗明，空间敞亮氛围好”。规范业务办理流程。对于符合条件的办事申请，做到当场受理、当场办结；对于需要审批的相关事项，严格按照承诺时限办结，确保群众能够尽快拿到办理结果。提升人员业务能力。为提高工作人员的业务能力，富源街道创新培训方式，通过邀请专家授课、开展案例分析、组织实地考察等多种形式，鼓励工作人员勤于学习，不断提升自身业务水平和综合能力。
　　富源街道便民服务中心通过践行“两貌三新四要”活动要求，在提升政务服务水平、优化营商环境、增强群众获得感等方面取得了显著成效。该中心将继续深化改革创新，不断完善服务功能，提高服务质量，为推动地区经济社会高质量发展作出更大贡献。