为进一步提升不动产登记办税便利化规范化水平,国家税务总局滨州市税务局围绕“高效办成一件事”,通过优化办税服务软环境,提升智能管理硬实力,实现“资料线上传、平台零切换、业务网上办”,赢得了纳税人一致好评。
“全程网办”为民办,贴心体验获民赞
“太方便了!真没想到,用手机就能办理不动产证,这么短时间,一次就办好了。”位于滨城区滨北街道凤凰华庭小区的徐女士看着手机上“新鲜出炉”的电子产权证书说。
市税务局积极建立全业务信息共享闭环管理机制,运用电子档案系统,使纸质资料“现场传递”转换为电子资料“线上流转”,持续提高业务办理效能。运用数字化、集成化思维,依托“互联网+”和大数据计税,将契税收取环节完全嵌入不动产转移登记流程,将“核税资料”“在线申报”“在线缴税”“完税证明开具”等功能和业务办理所需全部涉税资料清单挂接到“一网通办”便民服务平台,方便不动产交易双方根据需求自行下载。不动产登记和税费征收业务完成由“一窗受理、并行办理”到“一网通办、集成办理”,再到“网上(掌上)办理、全程网办”的“三级跳”。
“全程网办”就近办,便捷高效赢共识
市税务局坚持以人民为中心的发展思想,围绕“高效办成一件事”合力攻坚,积极推动“二手房”转移登记办税业务“网上办、就近办”,持续优化不动产登记办税全业务流程,构建“线上申请、后台审核、快捷缴税、全程网办”的不动产登记办税新模式,持续提高群众办理不动产转移登记的舒适度、便捷度。
考虑到纳税人年龄、受教育程度、业务需求等因素,该局积极延伸不动产登记办税服务触角,协同不动产交易登记中心、街道等部门单位,以打造全自助式服务大厅为中心,推进不动产登记服务向基层延伸。“老爷子住在城郊,攒了大半辈子钱买了房,手机办理不放心,去不动产交易大厅路途较远,就近选择服务点缴税办证,真是太贴心了。”在滨城区市东街道便民服务点刚办理完不动产登记办税业务的李先生说。
截至目前,滨州市已先后在46个乡镇(街道)设置便民服务点,实现不动产登记缴税“就近能办、多点可办、少跑快办、一站办结”,为实现全程网办提供了强有力保障。
“全程网办”协作办,精诚共治提质效
市税务局通过“税务部门+不动产部门+房开企业及房产中介”多方协作配合,实现一站式帮办登记办税。持续加强与外部门沟通协作,与自规、住建等部门精诚共治,组建帮办服务团队,设立全程网办服务专区。组建“协作办”服务团队,充分发挥“青立方”“惠伴税”“梧桐树”“春风税宣”等10个先锋服务团队力量,与房开企业及房产中介建立常态化联络机制,将办税服务延伸至房地产开发项目交房现场,协助纳税人在交房现场即可完成资料上传、契税缴纳、现场取证,实现“不出小区,即可办证”。
“早期办证时,我要领着每位业主带着全部材料到不动产登记大厅排队办理业务,业主要等二到三个工作日才能拿证。现在,我在办公室上传好所有资料,不动产、税务审核流程在后台同步进行,业主根据核税结果扫码支付后,即可获取到不动产电子证照,从办理到拿证不超过1个小时。”山东昌隆建工集团公司会计周霄说。自全程网办推行以来,该公司通过帮办协办,已为朝阳小区160户业主办理不动产缴税办证业务。
下一步,滨州市税务局将继续坚持人民至上原则,进一步深化“放管服”改革,优化税收营商环境,聚焦精细服务,全力创新突破,扩展税务服务新举措,提高信息化办税和部门业务融合水平,助推滨州经济高质量发展。