深入贯彻国家、省、市“高效办成一件事”工作部署，坚持以业务需求为导向，通过流程再造与技术支撑“双轮驱动”，推动滨州市高效办成退役军人服务“一件事”提档升级，坚持把最高效的服务送给“最可爱的人”。办理事项由国家规定的11项拓展到19项，受理环节由原来的跑5个部门变为只跑1个窗口交1套材料，15分钟即可受理完成全部事项。我市在全省会议上作典型发言，相关经验做法全省发文推广。