本报讯(记者于昂通讯员杜佳敏报道)为深入贯彻落实《存款保险条例》相关要求,提升社会公众对存款保险制度的认知度,切实保障金融消费者合法权益,近日,青岛银行滨州分行组织开展存款保险专题宣传活动,旨在通过多样化形式普及存款保险知识,维护区域金融稳定。
据了解,该行在银行网点大厅设立咨询台,摆放存款保险宣传折页、海报及易拉宝,安排专人解答客户疑问。厅堂内,工作人员通过“有奖问答”形式吸引客户参与,同时进社区联动宣传,针对老年群体、个体工商户等重点人群,讲解存款保险保障范围(最高偿付限额50万元)、偿付条件等核心内容。充分利用线上宣传资源开展宣传,通过微信公众号、手机银行App推送存款保险知识图文及短视频,结合案例解析,生动阐释存款保险对储户资金安全的保障作用。另外,该行在社交媒体平台发起“存款保险我知道”话题互动,鼓励客户分享学习心得,扩大宣传覆盖面。
为进一步提升员工存款保险业务水平,该行组织全体柜员、客户经理开展存款保险制度专项培训,重点学习《存款保险条例》条款、偿付流程及客户常见问题解答话术,确保员工能够精准传递政策要点;通过情景模拟演练,提升员工应对客户咨询的专业能力,强化“存款保险知识普及第一线”的责任意识。
本次存款保险宣传活动,通过“线上+线下”“网点+社区”多维模式,切实提升了公众对存款保险制度的认知度。