滨州日报/滨州网记者田中岳通讯员赵海英王海波王佳
　　“有个大事小情，找咱社区，保准办个八九不离十！”玉龙湖社区的刘大爷，在社区工作人员协调下，车位的事儿圆满解决了，高兴劲儿溢于言表。
　　北镇街道玉龙湖社区立足自身棚改社区的实际，以居民群众的利益诉求达成为工作目标，努力提升社区服务治理能力。推进以党建引领为核心，融合法治、融合自治、融合德治、融合智治、融合共治的“一核五融”工作品牌建设，努力打造党群融合共建新样板，其经验做法已被《中国城市社区治理报告》收录。
　　党建引领，激发了基层党组织的红色细胞活力。“网格虽小，但管的事儿却不少。”社区网格员杨同意说。治安、消防、邻里矛盾、物业纠纷……身为网格员，在社区里，不管是社区治安这样的大事，还是夫妻拌嘴这样的“针头线脑”都少不了他的身影。社区以党建引领为核心，建立起“社区综合党委-网格党支部-楼栋党小组-普通党员”的四级党建联动体系；吸收8个辖区单位党组织负责人兼职党委成员，实现了“人在格中走，事在网中办”；开展“党员亮牌、星级管理”，为每名党员发放五颗星起步的“红色存折”。先后整合和平、义和、王庄、鑫辉、玉龙湖等5个支部，统一划分为10个社区治理网格，社区书记任大网格长，各支部书记及党员骨干分别担任小网格长，党员及群众中的先进分子担任网格员，一网铺就，网管无忧，从而实现了社区治理无缝隙，全天候的综合治理整体管服架构。
　　法治治理，提升了辖域法治建设整体水平。社区创新开展以合作治理为理念的新型社区治理模式，引导民众参与社区治理，构建了社区居民共建共享的治理格局。3名法律顾问先后参与主持居民纠纷56件，调解各类民间矛盾146起；共建单位、党员普法志愿队进小区、进楼栋，普法宣传300场次，服务居民3000余人次，社区成为辖区民间上访和突发情况零事件片区；38名专业调解员深入小区每一个角落，义务调节居民之间小矛盾、小难题，用语言感化化解居民心中的“死疙瘩”，成为广大居民“贴心人”。
　　居民自治，居民利益诉求初步实现与达成。社区创新实施“665”居民利益诉求达成工作法，充分发扬民主，听取居民意见，满足了居民多样化需求，汇聚了广大居民集体智慧。畅通“6条渠道”，寻访、发现“社区领袖”38人，培养小区“当家人”200余名，收集居民各种利益诉求6000余条；运用“6种方法”，成立39个“大爷大妈团”等社区“智囊团”，达到了“小事不出小区，大事不出社区”；采取“5项措施”，构建诉求表达协商长效机制，将居民自治方式长期规约成俗，有章可循，128名表现突出的“团员”得到表彰奖励，312户贫困家庭得到及时救助，居民之间协商意识、团结意识、参与意识明显增强。
　　德治弘扬，崇德尚礼成塑造文明品牌。以德治春风化雨，社区始终围绕“以德润心、以文化人”的发展愿景，坚持以老北镇文化为引领，深度挖掘老北镇人文历史地理文化，形成了“崇德尚礼”的浓厚氛围。社区党员群众主动无偿提供500余个老物件，建成了“居民博物馆”；深度挖掘“皂角文化”、“老北镇味道”，制作了20余部微电影；玉龙湖小区300多米的围墙，制成了以传统美德、文明新风、和谐社会、中国梦为主要内容的“墙壁文化”。一道道亮丽的风景线，成为了社区和谐文明的文化品牌。地域文化和北镇精神的大力弘扬，奠定了社区传统文化工作的向好基础。
　　智治服务，拓宽了便民利民保障渠道。“科技先行，让智慧发生”，社区通过运用各种智治手段，全面提升了社区服务效率，切切实实享受到了“家门口”式服务带来的便捷、高效。社会惠众民生服务平台启动后，先后接收居民利益诉求5000余个，发动30余家企业、社会组织联合推行50余个特色项目，并将其送到居民家门口、受益居民达6000余人，实现了居民不出户、服务送上门的快捷服务时刻发生；直通车购物平台的推进，满足了广大居民生活中“足不出户、坐享其成”的便利需求；“加工代理点”对接起驻地企业与居民百姓的双向需求，为企业和居民双向节约预期成本，通过代工加工平台共计解决了辖区639人的居家就业问题，累计为企业节约资金10余万元，居民人均年增收30000元以上。
　　共治共享，培育了和谐有序的社会新环境。社区内有企居民影院、棋画室、多功能厅等居民休闲娱乐场地，大家围坐在一起，拉家常、谈养生、下象棋、练书法、唱京剧……一个个温馨欢乐的场面，让整个社区其乐融融。玉龙湖社区作为全区首批“农”改“社”社区，秉承“社区由全体居民共建，成果由全体居民共享”的服务宗旨，在社区治理和服务中摸索出了一条特色化、精准化、多样化的新模式。通过40余家“两新”组织的联合服务，改变了社区传统的单一的政府式服务，丰富了各具特色的社会化服务，尤其是管家帮建立的“好邻舍之家”，切实解决了周边600余名老年人的养老、休闲、配餐的难题，让他们就近享受到了“居家服务”。多方联动执法助力基层治理。棚改后的玉龙湖小区。承载老北镇文化记忆的居民博物馆。志愿服务小分队进社区服务居民。社区居民和孩子的亲子活动。书画绘丹青居民乐融融。网格员在小区内搜集居民诉求。