滨州日报/滨州网记者田中岳通讯员赵国亮夏玉忠
12月25日,滨城区彭李街道举行“红色物业”专题培训活动,社区主任、网格党支部书记、物业公司负责人参训。活动邀请到市人大常委会内务司法委员会原主任、黄河家园第一网格党支部书记、黄河家园业委会副主任蒋爱学,围绕抓好学法、用法两个环节,处理好业委会与社区、物业公司、业主三个方面关系,切实强化组织、协调、服务、监督四项职能,并对黄河家园业委会选举流程等经验做法进行了分享交流。这也是该街道“红色物业”党群服务中心建成使用后举办的首场培训。
近年来,彭李街道创建“红色物业宜居彭李”品牌,构筑一核多元“红色物业”阵地,推进物业党组织全覆盖,建立联席会议、考核评价机制,完善业委会“三方议事”、“为民议事会”、“公开接待日”等制度,提升物业服务水平,有力开创社会治理新局面。目前,该街道累计成立业委会及物业管理委员会60余个。
一核引领,构筑基层治理“新格局”
该街道把“红色物业”建设作为基层党建工作的重要组成部分,充分发挥街道党工委、社区党组织轴心引领作用及物业党支部、小区网格党支部战斗堡垒作用,发挥楼宇党小组旗帜引领和党员模范带头作用,构筑“街道党工委—社区综合党委——网格党支部、物业党支部—楼宇党小组”四级组织架构,实现党组织一核引领。
2019年10月,该街道成立红色物业联盟,在社区吸收物业公司的党组织负责人担任社区“大党委”的兼职委员,在小区推行“交叉任职”,共成立小区网格党支部132个,建立物业党支部5个、业委会39个,为红色物业注入红色生命力。
三翼发力,激活红色元素“新动能”
红色业委会发力。坚持“红色力量为先”原则,成立业委会党员比例不低于60%,规范业委会建设,由街道党工委副书记张建勇牵头组织,邀请律师全程参与,历时2个多月时间,先后作了10次修改,出台了《彭李街道业主委员会成立流程》,由街道红色物业党群服务中心组织业委会成立专题培训,做到流程规范、程序严格。在已成立业委会的小区,明确业委会成员之间的分工,确定设立物业监管、小区事务管理、业主服务、文娱活动等办公室。
红色物业发力。该街道在物业服务行业开展“对标学标”活动,健全服务价格标准内容、投诉渠道和方式、公共部位收益信息“三公开”等制度,依照《滨州市住宅小区物业服务企业服务质量监督考核评价指导意见(试行)》,率先建立街道党工委对物业企业考核评价体系,把党建工作考核结果作为物业、价格主管部门年度物业管理综合考评、核定收费标准的重要依据,考评结果纳入企业信用综合评价体系,不合格的列入行业信用黑名单,取消各类奖励评比资格。由物业企业党支部联合街道社区开展消防安全培训、文艺汇演等活动,丰富居民精神文化生活,并组织党员带头开展社情民意大走访,通过居民议事、志愿服务、法律援助等集中解决实际问题,形成了“大事一起干、好坏大家评、事事有人管”的社区治理新局面。
辖区党组织发力。该街道发挥区域党建优势,将“双报到”党委党组织、驻区单位党组织、社区组织党组织共同纳入社区综合党委统一协调,与小区网格党组织和物业党组织开展共建活动,针对物业企业提供法律咨询、政策宣讲、困难救助等项目,针对辖区居民开展文明创建、志愿服务、微心愿认领等活动,助力红色家园建设。
四化支撑,装配亲民为民“推进器”
网格化联动聚合力。由社区党组织牵头,物业公司党组织、小区网格党组织、驻区单位党组织、“双报到”单位党组织参与,构筑区域党建联席会议制度,并统筹辖区内公安、城管、市场监管、卫健、社会组织、志愿者等各方力量,共同分析研究薄弱环节,切实解决群众关心的热点难点问题。
制度化保障建体系。该街道坚持把制度建设贯穿始终,通过推行“三方协商议事”制度、“为民议事会”制度、考核评价机制等,进一步畅通居民、物业、业主委员和社区党组织之间的沟通渠道,有效化解老旧小区改造、供暖、物业费、居民矛盾等方面的问题,实现了“服务能力显著提升、居民评价全面向好”的目标。2019年度共评选出11家先锋物业,并进行了通报表扬。
智能化服务强能力。该街道依托辖区山东远洋科技开发物联网平台,在小区配置智能门禁、智能消防、智能共享柜等智能设施,所有信息纳入彭李智慧社区大数据平台,提供物业管理端软件,提升小区治理智能化水平,提升居民的安全感、幸福感、获得感。建设“掌上社区”,开发“彭小李”微信小程序,上线红色物业建设、居民积分兑换等功能,让居民随时随享“掌心服务”。
标准化建设优服务。该街道统一标准,推行阵地建设标准化、物业党组织建设标准化、健全小区领导体系标准化、业委会选举标准化、物业服务标准化、党群服务站建设标准化等,压实了街道主体责任,挂靠街道乡村规划建设管理办公室成立街道物业管理办公室,让“红色物业”在基层有机构管、有人员推、有条件抓。同时,推进“红色物业”党组织和工作全覆盖,按照“就近、灵活、便利”原则,在居民小区布局党群服务站52处,为物业企业、业主委员会、网格党支部开展服务提供阵地保障。