滨州日报/滨州网讯（记者樊飞通讯员成锐报道）9月3日，市保险协会参加我市举办的“我为群众办实事”现场维权接诉活动，提升群众消费维权意识和防范能力。
　　近年来，市保险协会在滨州银保监分局的指导下始终秉承“放心投诉、安心维权，用心服务、乐享保障”的服务理念，妥善处理保险消费者信访投诉。2021年1-8月受理消费者投诉举报975件，做到“事事有答复，件件有回音”，促成和解金额895万元。推进多元化解矛盾纠纷，调委会积极开展调解工作，1-8月份受理线下调解案件88件，达成协议金额160万元，人民法院线上调解平台开展调解7件，达成协议金额35万元，有效维护了保险消费者合法权益，促进了行业健康稳步发展。
　　下一步，市保险协会将以此次现场维权活动为契机，结合党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。指导辖内保险机构不断开展金融知识普及，消除金融盲区，压实金融消费者教育主体责任，不断提升维权能力和服务水平。