王真：坚持用耐心和细心服务企业和群众
王真，市不动产交易登记中心大厅窗口工作人员，主要从事不动产登记费和土地出让金的收取工作。自2018年工作以来，她认真学习不动产登记法律法规和相关的收费政策，以细致耐心的工作态度、扎实负责的工作作风，为办事群众和企业提供高效专业的服务。
　　作为一名窗口服务工作人员，王真以耐心和细心为服务根本，坚持用耐心对待群众，对不熟悉流程的群众耐心引导，对不理解政策的群众耐心解释；用细心对待工作，做到收费工作不能有一分一毫的差错，对每一项业务都一丝不苟，让群众放心、满意。
　　今年，王真月均业务量800件。疫情期间，服务不打烊，在群众和企业有需要时，她主动提供延时服务、加班服务，确保他们能够尽快领取不动产产权证书、证明，获得了办事群众和企业的一致好评。
　　高媛媛：为群众和企业提供优质高效便捷服务
　　高媛媛，高新区政务服务中心不动产交易登记窗口工作人员。在不动产登记窗口一线，她始终把提供优质、高效、便捷服务作为工作理念。通过持续学习和实践，她熟练掌握各类登记业务，并对各种业务操作流程了然于胸。
　　她热情接待群众，做到来有迎声、问有答声。积极帮助群众解决难题，努力让他们都能得到满意的回复。即使遇到脾气比较急躁的群众，她也能设身处地地从对方的角度出发，用竭尽所能的帮助和态度友好的解答换取群众满意的笑容。
　　她注重团队协作，在日常工作中，她与同事建立起互帮互助的友谊，继而共同为群众和企业排忧解难。今年第一季度，她所在的窗口被高新区政务服务中心评为“服务标兵岗”。
　　今年以来，高媛媛受理不动产登记业务400余件，证书打印380余件，发放不动产证书340余件，完成不动产查询160余件，群众好评率100%。疫情期间，她服务企业、群众不停歇，其工作作风、工作能力、工作效率得到高新区企业和群众的一致好评。