滨州日报/滨州网阳信讯(通讯员李新秀报道)今年以来,阳信县行政审批服务局积极推行企业全生命周期服务集成改革试点工作,以企业开办、企业准营、投资建设等15个集成服务场景为着力点,整合资源、先试先行,精准护航企业健康发展。
夯实组织基础,完善体制机制。成立试点工作专班,专班成员各司其职,做好协调配合,形成工作合力,精准把握、统筹兼顾,确保企业全生命周期服务改革试点工作有序开展。多次召开部署推进会,细化责任分工,明确任务节点,制订完善《阳信县企业全生命周期服务集成改革试点工作实施方案》。
设置集成专区,延伸服务链条。该局结合政务大厅实际,进行物理集成,实现试点事项大厅可办。设置企业开办、企业准营、企业运营、投资建设等六大专区,配备专业人员,为各类市场主体提供全方位、全覆盖、全流程、全天候服务。建立企业全生命周期综合研判室,增设25名“首席服务官”,全面了解和掌握企业办理业务过程中的难点、堵点,做到简单问题当日即办,复杂问题由相关部门综合分析研判、5个工作日内研究解决。
聚焦重点环节,提供打包服务。采取“一窗受理、统一服务、协同配合、一次办好”模式,聚焦与企业经营密切相关的重点领域和高频办理事项,印制企业全生命周期服务手册。梳理餐饮、旅馆等47个涉企高频行业的49个证照“打包办”清单,编制“打包办”行业规范,提供涉企高频事项证照联合开办、联合变更、联合注销的证照联办“打包办”服务。梳理116项“一件事”主题式服务场景,编制条目周详的工作规范和服务指南,实施链条式“一件事”主题“打包办”服务,线上引导办事群众通过一链办理审批系统办理业务150余件。借助政务服务网和“智慧审批”综合受理平台,建立健全数据共享机制,加强电子证照、电子融合签章、电子签名、电子档案等应用,实现更多申报材料“免提交”,推广数据式“打包办”服务。今年以来,应用电子证照办理相关业务756件。
加强部门协同,推进联合报装。为切实提高水电气等市政公用服务效率和质量,持续提升企业满意度和获得感,该局印发《阳信县水电气暖网联合报装实施办法》,进一步合并共性材料、精简个性材料,优化整合形成水电气热信报装“一张表单”,真正实现报装业务无差别“一件事”“一窗受理”“一站式”联合报装。改变过去企业分别提交报装申请的工作流程,实行“企业无需申请,专营单位主动对接”模式,进一步压缩时限、降低成本、减少环节、简化审批,达到“1+1+1+1>4”的工作效果,真正为企业全生命周期保驾护航。
坚持动态调整,持续督导提升。坚持需求导向和问题导向相统一,每月定期会同相关责任部门对事项试点情况开展自我评估,听取意见反馈。根据流程优化需要和办事需求,探索推出更多服务场景,完善业务流程和工作规范,形成持续更新的常态化工作机制。同时,不定期督导工作开展情况,及时总结改革试点推进经验,挖掘典型案例,把企业全生命周期服务集成改革落到实处。