滨州日报/滨州网记者樊飞通讯员安晓东韩拂晓
　今年以来，滨城区市东街道聚焦群众需求，倡导文明新风，创新服务方式，全力打造兼具非遗传承、文化惠民、志愿宣讲、民情收集等多种职能的新时代文明实践志愿服务队伍，定制便民服务“菜单”，以接地气、具活力、有温度的方式，开展形式多样的新时代文明实践点单送单活动，真正让新时代文明实践活动符合群众“口味”、满足群众需求，让群众在活动中真正获得幸福感、参与感和满足感。
　　点单非遗课程，做好“文化传承菜”
　　5月20日，在市东街道桃李社区新时代文明实践站非遗文化传承工作室，一堂社区志愿传承队送单课程正在进行。一手拿红纸、一手拿剪刀，经过非遗传承技师和小朋友的手，一件件精美的剪纸作品不一会就剪出来了。剪出来的“红船”“月兔”“白衣天使”等作品惟妙惟肖，孩子们丰富的想象力和创造力赋予作品青春活力。
　　“我在社区微信群里看到社区非遗文化传承工作室开办了定期的剪纸课程，孩子很想学，就在社区新时代文明实践群里通过活动点单的方式为孩子点了这节课。没想到刚点单1天就通知上课了，孩子现在已经学习半年时间了，进步非常大。”在社区非遗文化传承工作室陪孙子上课的李大爷笑着说。
　　据了解，市东街道整合辖区非遗传承技师资源，组建新时代文明实践志愿传承队，将剪纸、葫芦烙画、滨州大洪拳等非遗文化项目“搬进”志愿服务“微菜单”，让有需求的群众点单，依托街道及社区21个新时代文明实践站、所，开展送单教学，通过志愿服务的方式让非遗文化走进社区，实现传承发扬。目前，志愿传承队可提供非遗文化教学3大类，作品多达100余种。今年以来，市东街道共举办非遗文化进社区活动20余场。
　　点单文艺宣讲，做好“政策落实菜”
　　5月26日下午，市东街道文苑社区新时代文明实践站相比往常要更热闹一些，社区新时代文明实践理论宣讲队志愿者又来宣讲了，居民们纷纷赶来。入情入理的微宣讲、寓教于乐的文艺节目轮番上阵，居民们在台下积极互动。
　　“通过聆听社区组织开展的妈妈大讲堂，我了解到像我这种情况的可以免费参加孕前优生健康查体、产前免费优生筛查、新生儿疾病筛查等各项惠民活动，能节省一笔不小的开支。”已经怀有4个月身孕的张女士成为社区“微宣讲”的受益人。
　　今年以来，市东街道利用社区文明实践群、微信公众号、值班电话等方式开通新时代文明实践点单服务，聚焦群众关注的民生问题，将主题宣讲细化成党史学习、人居环境整治、反诈骗宣传、惠残政策宣传、普法宣传等“微菜单”，群众根据喜好点单喜欢的节目。新时代文明实践志愿者理论宣讲队按照群众心意，根据点单情况到有需求的社区以演讲、脱口秀、广场舞等形式进行宣讲，实现基层宣讲与群众爱好的无缝对接。
　　点单部门服务，做好“为民服务菜”
　　“我们志愿宣讲队结合党史学习教育、各支部主题党日活动，将‘我为群众办实事’融入宣讲中，在宣讲现场增设意见建议征集环节，鼓励群众积极提出意见建议，说出面临的困难，让群众的难点痛点直达责任社区、站所。”市东街道党工委宣传、统战委员孙悦丽说。
　　通过召开志愿者宣讲座谈会，让志愿者提出为民服务好办法，市东街道试点开展了点单选部门、党代表值班等系列活动。活动开展以来，先后有多个职能部门被群众点单。有群众点单反映健身设施损坏、夜间施工噪音扰民等问题，城管、物业、社区相关负责人立即接单，安排专人专项跟进，并及时向点单群众反馈进度和整治结果。
　　“将文艺宣讲与征集意见建议结合起来，聚起人气，讲出痛点，点出责任部门，分类处理，挂账销号，通过回访让群众对部门落实情况进行打分评价，倒逼部门落实责任，做到事事有回音、件件有着落，确保群众点的每道‘菜’都有专业‘厨师’做。”市东街道党工委副书记、办事处主任王国军说。