滨州日报/滨州网博兴讯（通讯员李乐报道）今年以来，博兴县行政审批服务局大力弘扬志愿服务精神，将志愿服务深度融入“放管服”改革实践，以企业和群众需求为导向，创建“博事兴办”主动服务机制，成立志愿服务队，全力打造高效便捷、舒心暖心、办事不求人的营商环境。
　　志愿服务机制化
　　为建立健全志愿服务制度体系，该局全面梳理各类支撑材料，创建了“博事兴办”主动服务机制。列出重点项目77项，制定问题对策18条，上传办事服务指南406项，整合行业协会15家。通过开展需求收集，及时发现企业、群众在办事过程中遇到的问题、存在的疑惑和解不了的难题；通过研判交办，找准服务方向，明确服务责任，落实服务措施；通过评价反馈，及时掌握企业群众对办理结果、服务质量的满意度等情况，倒逼服务质量改进提升；通过整理归档，建立企业和群众需求档案，形成闭环，为查询追溯和激励考核提供支撑。最终，形成完整流畅的主动服务机制，充分调动各方力量，用心用情用力为企业和群众办实事解难题。
　　志愿队伍专业化
　　为更好地服务企业和群众，该局组建项目投资服务队、市场准入服务队、交通城建服务队、文体卫计服务队、社会事务服务队、农林水务服务队、交易中心服务队等7支由审批业务骨干组成的专业帮办代办志愿服务队。
　　这7支志愿服务队深入企业，多渠道全方位收集企业群众需求，逐项分析研判，结合“项目管家”服务模式，根据企业需求量身定制全流程帮办代办“服务套餐”，靶向发力，安排专人全程跟踪，协调各相关审批科室并联审批事项，简化审批流程，并结合延时服务、容缺受理等服务模式，为企业群众提供专业精准高效服务。
　　志愿活动常态化
　　该局将志愿服务与政务服务深度结合，以志愿服务推动提升政务服务，以政务服务充实促进志愿服务，活动开展日趋常态化。3月11日，根据博兴县方圆农产品冷链物流项目、农产品智能物联冷链仓储交易及配送项目等需求反馈，组织志愿服务队上门服务、现场指导办公；3月22日，志愿者为海通·江山墅项目上门送证，针对项目土地手续不全的情况帮助拟定了分期建设的推进思路；3月29日，志愿服务队到博兴国际商业中心（红星美凯龙）项目上门服务，了解项目进度，并根据项目实际情况对部分材料进行提前审查。
　　下一步，该局将推进落实“博事兴办”主动服务机制，常态化开展各类志愿服务活动，呼吁广大党员干部积极践行志愿服务精神，提高服务意识和干事创业能力，全力打造“博事兴办”政务服务品牌，为共建“仁孝博兴志愿之城”贡献力量。