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以企业需求为导向,以企业和企业家满意为目标
我市将推行为企服务直通车制度
  
主要原则:
坚持主动服务坚持效率优先坚持问题导向坚持属地管理
  主要任务:
  􀳁建立高位推进机制􀳁优化升级惠企通服务平台􀳁深化双线发力主动服务􀳁推动惠企政策落实落地􀳁闭环办理企业诉求
  滨州日报/滨州网讯(记者李伟伟通讯员孙闻报道)为深入贯彻落实省第十二次党代会、市第十次党代会、市“两会”精神和服务企业“十个一”工作要求,树牢“让企业和企业家舒服”理念,近日,市委办公室、市政府办公室印发《关于实行“为企服务直通车”制度推动经济高质量发展的实施意见》的通知,在我市实行“为企服务直通车”制度,推动经济高质量发展。
  《实施意见》要求,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,始终把促进经济高质量发展作为“头号工程”,深入落实“1+11868”工作体系,以企业需求为导向,以企业和企业家满意为目标,打造一站式、便捷式、解难式为企服务直通车,全面激发经济创新动力,充分释放市场主体发展动能,奋力建设更高水平富强滨州。
  我市实行“为企服务直通车”制度,将坚持主动服务。倡树“尊商重企、有求必应、无事不扰”理念,主动为企业送政策、送信息、解难题,随叫随到、服务周到、说到做到。坚持效率优先。牢固树立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的效率意识,企业诉求24小时内快速响应,专人专办,限时办结,实现“一个诉求、一个责任人、一个处理方案、一个结果回复”。坚持问题导向。强化数据思维,运用信息化手段,多角度、全方位收集、研判企业诉求,有针对性地提供“一对一”个性化服务,千方百计帮企业解难题、破瓶颈。坚持属地管理。强化分级分类、属地管理,县级是解决企业诉求主体,市级重点解决体制机制、资源要素和政策供给方面问题。通过全市上下卓有成效的工作,使政策红利得到最大限度释放;企业纾困更高效,企业发展中遇到的问题第一时间得到解决,不断优化经济发展环境;服务企业更贴心,“请让我来服务你,就像服务我自己”的理念成为每名公职人员行为规范,尊商、重商、亲商、爱商蔚成风气。
  《实施意见》的主要任务是建立高位推进机制,实现企业服务常态化、制度化、规范化;优化升级惠企通服务平台,让企业寻找政策更便捷,办理诉求更高效,实现一个平台办事;深化双线发力主动服务,发挥好帮包干部、服务小分队、全科大网格网格员等助企服务队伍作用,利用惠企通服务平台主动为企业提供政策推送,诉求收集、办理等高效服务;推动惠企政策落实落地,做好精准推送、政策更新、政策解读、政策评价;闭环办理企业诉求,让“惠企通”成为广大企业畅所欲言的平台,让企业“敢说话、说实话,想办事、办成事”,打造服务经济高质量发展的滨州样板。

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