滨州日报/滨州网讯（记者李淑霞丁春晓报道）9月6日，市政府新闻办举行“喜迎二十大——深化营商环境改革擦亮‘滨周到’品牌”系列新闻发布会——获得用电、用水、用气领域专场。现场，国网滨州供电公司副总经理姜峥嵘介绍了“优化电力营商环境”的工作举措、进展成效，并回答记者提问。
　　发布会介绍，今年以来，国网滨州供电公司认真落实“企业感受第一评价、群众满意第一标准”理念，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深入开展“六个一”暖企服务行动，创新推出“用上电、用好电、不停电”——“宜商三电”九大服务举措，全力优化电力营商环境。
　　深化信息共享，提升办电效率。强化政务信息共享应用，推出7类、17项办电业务“免证照”办理，营业执照、身份信息、不动产等信息在线调取，实现居民“零证办电”、企业客户“一证办电”、“房产+用电”联合过户。依托“网上国网”App，为客户带来线上办电全流程展示、办电进度在线实时查询。严格“一次告知”和各环节并联审批、并行处理，高压客户、低压居民、低压非居民客户办电环节分别压减至6个、2个、3个，平均接电时长同比减少1.02天。
　　落实惠企政策，助力企业发展。发布助力复工复产和“电力促经济、同舟保发展”十项举措。加大电价政策、惠民惠企政策宣传和执行力度，疫情期间减免327家企业基本电费695万元。推出“电e贷”“电e票”“电e盈”等金融产品，为31家企业提供融资服务2951万元。推广企业电费金融服务，累计为客户节约电费544万元。实行160千瓦及以下小微企业“零成本”接电，节约客户投资5130万元。
　　开展“四进”走访，精准服务客户。深入落实《滨州市“六个一”服务企业活动工作方案》，开展“喜迎二十大、四进送服务”大走访活动，主动走访高压客户、低压居民、非居民客户，保持客户服务“零距离”。为298家星级客户上门提供用能分析、诊断服务，助力客户优化用能结构。如，承接滨州市首个大型三甲医院能源托管项目，托管期内为客户节约电量约805.83万千瓦时，减少约632.57吨碳排放；与大型体育场馆签署用能项目合作协议，助力建设“零碳”体育场馆。对我市346个省市重点项目实行“三级包保”服务，开通绿色办电通道，提供预约上门、客户经理帮办代办服务，持续提升企业用电满意度。主动协助企业开展电力安全隐患治理，为全市重要电力客户提供红外检测、局部检测等免费试验服务，积极帮助其排查用电隐患，提升设备健康水平。
　　强化带电作业，保障可靠供电。推行核心区“全业务不停电”作业，开展配网不停电作业1290次，带电接火率保持100%；供电可靠率99.9788%，位居全省前列；台区频繁停电发生率0.13%，全省最低。开展主动式“网格化”抢修，缩短抢修时间，减少停电检修对客户的影响，城网、农网地区用户平均停电时间分别压减至0.85小时、1.23小时以内。
　　下一步，国网滨州供电公司将持续提升办电便利度、用电满意度和供电可靠性。积极融入滨州市“无证明城市”建设，不断拓展电子证照应用场景，推行“无证明”办电。严格执行全市范围160千瓦及以下小微企业“零成本”接入电网，为110千伏及以上的客户免费开展接入系统设计。优化与政府工程审批系统信息共享流程，尽快实现土地出让、项目赋码等信息实时获取，让客户充分享受数据贯通带来的便利。设立“水电气暖信”共享营业网点，统一受理水电气暖信报装、缴费、更名等业务。积极开展能效咨询服务，帮助企业改善用能方式，提升能源利用效率。全面深化“网上国网”App应用，实现报装、查询、缴费等业务在线办理，大力推广“办电e助手”功能应用，实现客户、供电公司、设计施工单位三方线上实时互动，提升客户用电体验。逐步推广“零停电”示范区建设，城市核心区域计划检修实现预安排客户“零停电”。提升不停电作业能力，推广0.4千伏配网不停电作业和带电作业机器人应用，应用“带电+发电”模式加大复杂类作业项目开展力度。11月底前，城市和县域配网不停电作业化率将分别达到98%、92%，进一步减少客户停电感知。