“从报送材料到拿到营业执照，花了不到40分钟。滨州经济技术开发区的‘集成办’服务，让我们太省心了。”刚取出营业执照，全套印章也刻制完成，山东宾美食品科技有限公司办事人员田先生赞叹道。
　　今年以来，滨州经济技术开发区审批中心聚焦企业全生命周期高频事项、重点环节，以标准化促服务规范，以信息化促服务创新，以资源整合促服务效能提升，将日常可打包办理的多个审批服务事项，整合为“一件事”，实现关联事项一次办理、集成办理，让企业获得全生命周期办事全新体验。
　　布局优化、服务升级，推出服务企业“一窗办”
　　按照集成化的理念，该中心实行“一窗受理”一站式审批，将涉企事项受理集中进驻渤海先研院审批大厅企业集成服务区，设置综合服务窗口，全面梳理企业全生命周期各阶段事项，对材料、表单、环节等进行整合、归并、精简。
　　聚焦企业眼中的“一件事”，该中心推动“集成办”服务事项线上线下无缝衔接、有机融合，依托“一窗通”平台、“爱山东”App，推广使用智能辅助审批系统，企业开办业务无需上传纸质材料，使用电子签名，并引入电子地图系统，即可实现“一窗受理、一套材料、一次提交、一次办好”，全环节用时缩至3小时，审批用时平均缩短70%以上。
　　在推进过程中，该中心探索一般注销和简易注销“双路径”退出机制，涉及营业执照、税务、社保医保、公积金和许可证事项的可集成注销。深化简易注销，探索代位注销，提升退出效能。今年以来，简易注销全程电子化登记率为100%，办理代位注销业务4笔。
　　场景模拟、套餐细分，推出服务企业“一件事”
　　为破解“一件事”涉及的材料多、步骤多、流程繁琐的问题，该中心审批服务从“政府部门供给为中心”向“以市场主体需求为中心”转变，对企业开办、涉企经营许可推行“流程接续、业务衔接、并联审批、限时办结”，实施特色准入与准营一体化。
　　以方便企业办事为落脚点，在总结前期“一业一证”“一链办理”经验基础上，该中心推行证照同办即“一件事一次办”套餐式审批服务，推出涉及药店、饭店、物流、酒店宾馆、美容美发、便利店、饮品店等多个行业53项“套餐”，申请材料、办事环节和办理时限分别压减50%、53%和86%。
　　此外，该中心还为企业群众提供自助终端、手机短信、评价器等线上线下多种评价渠道，办事群众可随时随地对政务服务作出评价，倒逼工作人员不断完善提升服务。
　　服务延伸、跟踪管理，实现服务企业“一次清”
　　为保障项目“一件事”办理顺利推进，滨州经济技术开发区推行专人负责项目管理工作。对开发区本级不能办理的改革事项，创新实践“项目管家”帮办服务模式，对需要到市级或滨城区办理的事项，由项目管家提供涵盖企业创立、建设、运营全生命周期的管家式服务。截至目前，该中心5个项目管家和85名专职帮办员共同服务项目建设。
　　该中心探索在企业园区、商业楼宇设置企业全生命周期帮办代办服务站，积极宣传企业全生命周期惠企政策，多点布局、多措并举，实现“就近能办、多点可办、少跑快办”，根据企业不同阶段的个性化需求，提供全生命周期精准化服务，有效激发市场主体活力。
　　针对“集成办”覆盖面广、涉及事项多的实际，该中心从服务范围、服务对象等方面全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，进一步完善办事指南绘制责任清单，确保更多企业享受标准化的优质政务服务。截至目前，全区重点项目累计进行帮办85个、事项265项，其中省市重点投资建设项目帮办25个、事项83项，项目帮办完成率100%。
　　今后，该中心将围绕全区经济发展大局，以企业需求为导向，打造特色服务品牌，不断总结改革集成经验，全力推进审批服务工作往实里走、深里走、心里走。