滨州日报/滨州网无棣讯(通讯员宋浩伟报道)今年以来,无棣县行政审批服务局全面推行非工作日预约、工作日延时错时、多渠道预约、24小时自助服务等多元化政务服务方式,持续做优做细“24小时不打烊”政务服务,让企业和群众办事更加便捷。
该局坚持“‘无’微不至·‘棣’造一流”的服务宗旨,主动延伸工作日8小时之外的服务时长,对临近下班或已下班时间前来办理业务的企业人员和群众,提供个性化的延时服务,严格落实“当日办结制”,做到“来早来晚都一样能办”,坚决不让群众“白跑腿”。
该局建立多渠道预约机制,让群众享受“按需办”。将所有办理事项纳入预约服务范围,建立和完善多渠道、多维度预约服务工作机制,企业和群众可通过政务服务网、“爱山东”App、微信公众号、电话、窗口等方式,个性化预约办理事项及办理时间,实现办事由“挑时办”向“自由办”的转变。
同时,无棣县行政审批服务局高标准打造了24小时自助服务专区,配备各类自助服务设备,在市场主体登记、税务、不动产、出入境、社保等多个领域为企业和群众提供40余项业务的24小时自助办理服务,真正做到了政务服务“24小时不打烊”。此外,政务服务大厅根据既有条件优势和实际工作需要,结合预约信息,在非工作日安排工作人员轮值到岗,真正做到“周末无休”现场办,为企业和群众提供最大便利。
下一步,无棣县行政审批服务局将进一步完善和创新服务机制,增加服务供给的多样性,满足企业和群众个性化办事需求,全面做好全方位、多元化、无盲区的“24小时不打烊”政务服务。