滨州日报/滨州网讯（记者郭刚通讯员孙连康报道）今年以来，博兴华韵水业公司将优化营商环境具体要求落实到高效、安全、稳定、优质的供水工作各个环节中，持续提升企业群众用水获得感、幸福感和满意度，全力打造优质供水服务“升级版”。
　　加快推进，全面提升报装速度。在水表报装阶段，该公司抽调5人，专门服务营商环境优化工作，实行“30分钟达到现场，8小时内材料到位，48个小时达到供水条件”制度，全方位实现了用户报装用水以小时计算，确保用户最快获得用水。
　　提升品质，建立客户回访机制。为了提高客户满意度，保证服务与产品质量，博兴华韵水业公司建立客户回访机制，每月通过电话回访完成在服务、经营活动报装及抢维修中各种需求及建议的处理，包括与供水质量有关的需求及建议、与服务质量有关的需求及建议、与报装抢修有关的需求及建议等，不断提升整体服务水平。
　　简化流程，高度重视客户体验。华韵水业秉承“以客户为中心”这一宗旨，坚持把为顾客服务摆在第一位，想客户之所想，急客户之所急，满足客户之所需。在事情处理上以客户为出发点，不断提升服务质量。在收到用水异常通知时，该公司第一时间安排工作人员到达现场，半小时内恢复供水，以不影响客户生产生活为主要目的，快速、准确解决用水问题，不断提升客户满意度。
　　提供便利，让客户不出门享受服务。为全力打造获得用水新环境，博兴华韵水业公司着力打造软、硬件基础设施，拓宽用水户可选择的多样性、便利性服务内容，精准提供线上客户用水信息查询、缴费、欠费通知，让客户足不出户完成缴费及查询业务，实现缴费“掌上办”，为用水户打造智慧用水新体验，切实提升服务水平。
　　华韵水业公司科学做细做好“水文章”，不断探索打造优质供水服务“升级版”，始终坚持高位推动，对标最高标准，创新服务举措，助力全县经济社会高质量发展。