滨州日报/滨州网阳信讯（通讯员李新秀陈媛媛报道）2022年以来，阳信县行政审批服务局积极深化“放管服”改革，全面念好“快、真、专”三字诀，切实提高政务服务水平，聚力打造审批事项最少、办事效率最高、服务水平最优的“用信办”服务品牌，为优化全县营商环境注入新动能。
　　念好“快”字诀，为民服务出成效。该局紧紧围绕“一次办好”的目标要求，全面推行“大导服、小窗口、微审批”服务模式，综合窗口比例、事项进驻率、事项通办率均达到100%。全面推行帮办代办制度，打造帮办代办服务专区，提供咨询指引、帮办代办、打印复印、免费邮寄等便利服务。2022年以来，共为办事群众提供全领域帮办代办服务超过1万次。
　　念好“真”字诀，立足需求办实事。该局在政务服务大厅开辟“绿色通道”，提供有速度、有温度的服务，实行“全程陪同+帮办代办”服务模式，让特殊群体进厅安心、办事放心、离厅舒心。2022年以来，累计开通“绿色通道”30余次。开展预约、延时错时服务，通过现场预约、电话预约、网络预约等方式服务群众，并按照服务对象需要，主动延长工作时间，让办事群众少跑“冤枉路”。2022年至今，共提供预约、延时错时服务140余次。
　　念好“专”字诀，狠抓培训强队伍。该局健全培训长效机制，实行“专题培训+随堂检测”模式，组织各业务科室、进驻部门人员，开展综合业务能力培训。严格落实岗前培训制度，对新进窗口人员，指定专人对接，围绕规范服务、业务受理、评先评优等方面进行培训，做到主动服务、用心服务、微笑服务，杜绝“门难进、事难办、脸难看”现象。2022年以来，累计举行业务培训及随堂测试10次，举办业务大比武1次。
　　下一步，阳信县行政审批服务局将继续聚焦群众满意，以抓政策落实、抓工作落实、抓行动落实为重点，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，全力擦亮综合窗口服务品牌，做优做细政务服务，增强市场主体发展活力。