舒晓骐,市不动产交易登记中心服务大厅窗口工作人员,自2018年7月份入职,主要负责不动产登记统一出件工作。作为一名中共党员,舒晓骐深知窗口是群众了解政策和认知政府的重要渠道,服务质量的好坏直接影响到政府部门在老百姓心目中的形象,因此,她始终努力做好群众的知心人、贴心人、暖心人。
　　将心比心,以为民服务为出发点。她始终将群众所需所想放在心上,将群众的事当作自己的事,为每一位办事群众提供优质的服务。业务办理过程中,她总是多一份责任意识,尽心为企业服务,耐心为群众解答,细心为群众提醒,让群众少跑腿。
　　千锤百炼,以提升效率为切入点。她熟练掌握各项政策法规,面对群众诉求能及时准确地依法依规处理,因不满足条件无法办理的,她耐心为群众做好解释工作,通过相应的政策文件打消群众疑虑,并通过对政策解读,获得群众理解。
　　深入思考,以解决问题为根本点。每天面对大量群众,总会遇到各式各样的问题,她总能及时了解群众困难,收集群众意见,及时反馈给上级领导,同时结合自身对政策的理解,对遇到的问题加以思考,为上级领导提供切实有效的建议,为群众提供更优质的服务。
　　因为热爱,所以用心。2022年以来,舒晓骐共签订出让金合同230份,办理不动产登记费业务月均900余笔,获得“最美自然资源人”和“年度优秀服务标兵”等荣誉称号。
　　林美利:把党旗插在窗口一线，全心全意为人民服务
　　林美利,市不动产交易登记中心滨城区分中心大厅窗口工作人员。作为一名共产党员,她始终牢记使命、勇于担当、热情服务,充分发挥党员的先锋模范作用,以严谨求实、耐心细致的优质服务,展现出不动产窗口服务的良好形象,赢得了同事和广大群众的一致好评。
　　作为一名窗口工作人员,她坚持热情待人、积极上进、谦虚谨慎、勇于担当,以专业的业务知识和优秀的服务态度面对每一位群众,耐心细致的讲解指导,让企业和办事群众在最短的时间内完成申请工作。自2018年1月入职以来,她累计完成不动产登记业务1000余件。
　　在2022年5月份“揭榜挂帅走在前,延伸服务开新局”省级工作任务中,林美利被派驻到北镇便民服务窗口,本着耐心细心、高度负责的态度,对该窗口进行业务培训与服务指导,为实现不动产登记“就近办”贡献力量,把安全感和幸福感送到企业和群众的身边。
　　不忘初心,方得始终。林美利作为一名年轻的中共党员,坚持把党旗插在窗口一线,用倾情奉献践行全心全意为人民服务的宗旨理念,以饱满旺盛的干劲和砥砺奋进的精神,奋力书写自己的人生华章。