滨州日报/滨州网讯（记者丁春贵通讯员安博 邱德金 李晓萌报道）2月10日下午，市行政审批服务局举办第一期“企业会客厅”恳谈会。
　　现场，滨化集团股份有限公司、愉悦家纺有限公司、山东滨达实业集团等7家企业受邀参观了市政务服务大厅，深入体验企业迁移一件事、代位注销、股权出质、不动产抵押登记等事项的政务服务流程。政企双方还围绕“共同筑梦，同心圆梦”主题，按照“您说我听”“我问您诉”“我答您评”的程序畅所欲言，参会企业围绕参观体验、企业发展和日常办事发表个人感受并提出工作建议，市行政审批服务局负责同志倾听企业诉求并逐一回应。恳谈会共收集企业诉求11条，现场答复解决9条，并现场明确责任科室，确保企业诉求落实落地。
　　为全面贯彻落实全市“大干2023”重点工作动员大会和成就企业家梦想行动实施大会精神，市行政审批服务局建立“企业会客厅”恳谈会制度，并推出一系列服务企业的新举措。如：“企业一件事一次办”，企业开办、准营、注销等一件事一次办；“证照三联办”，聚焦企业经营、群众生活密切相关的领域，实行“主题式套餐”联办服务，实现办一事到一窗的集成联办，不断提升企业群众的获得感、满意度。
　　“企业会客厅”恳谈会制度，是指邀请市域内市场主体代表（包括滨州市“金狮奖、银狮奖、铜狮奖”企业家代表）、省市县重点项目建设单位代表、驻滨商会、相关企业家协会和市直部门负责人员、各县（市、区）及市属开发区行政审批服务局（分局、中心）有关人员等参加，让企业参观市政务服务大厅，沉浸式体验有关工作流程，了解掌握行政审批、政务服务情况，并按照“您说我听”“我问您诉”“我答您评”的程序，顶格倾听企业需求。
　　“您说我听”，即重点围绕审批服务过程中办事流程材料的精简情况、按时办结情况、大厅帮办代办服务情况、首问责任制落实情况和办事体验等方面，邀请企业代表谈办事感受、服务需求和服务建议。
　　“我问您诉”，即市行政审批服务局针对近期便民利企改革政策落实情况和企业审批服务改革诉求询问参会企业代表，与会人员评说审批服务诉求和日常办事体验。
　　“我答您评”，即市行政审批服务局根据企业代表反馈建议，现场解答，就近期工作开展情况、下一步工作计划以及最新改革创新举措等向企业代表进行通报。与会人员根据体验、观察和了解，对微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务等方面进行评价，同时对我市行政审批、政务服务工作提出意见建议。
　　为确保“企业会客厅”恳谈会活动落实，市行政审批服务局成立以市行政审批服务局局长为组长、其他领导班子成员为副组长、各审批科室和帮办代办科主要负责人为成员的领导小组。建立企业问题及建言台账，跟踪后期企业诉求办理情况，相关科室负责具体事项的办理。由局领导带队赴参会企业下沉服务，到项目一线，主动问需、核查恳谈会事项落实情况，对未解决的难点堵点问题，现场办公，督导落实，直到解决到位，提高服务措施的精准性、实效性，持续擦亮“滨周到”服务品牌。