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在扩大“供货商”的同时,该局积极发挥职能优势招引服务“采购商”,采用“中介超市+政务服务窗口+镇街便民服务中心+行业主管部门+项目管家”多方联动推广模式,抓住业务办理、入企走访等节点做好平台推介,扩大用户群体。同时,聚焦省市重点项目量身定制审批流程图,明确各环节中介服务项目类型,积极邀请项目单位作为潜在用户入驻中介超市平台,按需选取设计、审查、测绘、评估、评价、编制等服务。
截至目前,邹平市已有806家中介机构入驻网上中介超市,项目业主达到212家,今年以来累计发布项目公告160条,通过供需直连,为项目业主和中介服务机构提供一站式精准高效共赢服务。
突出宣传造势,传播“好声音”让氛围“浓”起来
“咱从手机上登录滨州‘中介超市’网站,动动手就能找到办理工程量清单及控制价编制项目的全部中介机构,企业简介、资质信息、执业人员、信用情况等一目了然,不但压缩了时间,还节约了生产运营成本。”近日,黛溪街道便民服务中心主任石翠莲向邹平众兴水务有限公司负责人介绍道。
为扩大“中介超市”服务覆盖面,让企业、群众知晓政策、弄懂政策、享受政策,邹平市行政审批服务局积极组织开展惠企政策宣讲系列活动,组织“项目管家”联合各镇街便民服务中心“邹小帮”深入397个项目(企业)走访。在收集企业家梦想,解难题、优服务的同时,他们积极推介“中介超市”应用,详细介绍服务优势、涵盖范畴、选取规则、使用说明、操作步骤。
在“走出去”宣讲的同时,该局积极做好服务“售后管理”,通过开展政务服务满意度回访、举办“民说民评”恳谈会,邀请项目业主说使用体验、评服务质量、提意见建议,并将回访结果和意见建议第一时间流转反馈、跟踪督办,切实提升项目业主的获得感、体验感和满意度。
“我们将树牢‘超预期服务’的理念,聚焦企业家所思所想、所期所盼、所急所愿,推动惠企政策直达快享、应享尽享,助力企业家筑梦追梦圆梦。”邹平市行政审批服务局党组副书记、局长马涛表示。