滨州日报/滨州网沾化讯(通讯员孙晓洁报道)今年以来,沾化区富源街道创新开展“党建赋能·争做群众贴心人”主题实践活动,深入实施贴心工程,扎实开展驻企帮扶活动,逐条逐项解决企业反映的困难问题,帮助企业解决实际难题80余件,全力擦亮“‘沾’·事好办”特色服务品牌,为企业发展保驾护航。
优化基础设施,打造宜业高地。富源街道辖区内高标准建有工业水库、污水处理厂、变电站等配套设施,水、电、气、热、道路等基础设施完善。路域环境全面优化,新安装路灯400余盏,辖区实现亮化全覆盖。南外环、东外环面貌焕然一新,企业生产、办事创业非常便利。该街道投资2000余万元,高标准建成投用城北幼儿园,有效缓解街道和城北工业园学前教育区域空间不均衡、不充足等问题。
立足一次办好,提升服务水平。富源街道总投资260余万元,打造面积860平方米的便民服务中心,设置党群服务中心、综治中心、农业综合服务中心、政务服务中心等20个服务窗口,承接个体工商户设立、变更、注销登记等审批服务129项,实现个体营业执照、食品许可证、卫生许可证、农民专业合作社4项业务“就近办”,全力推进政务服务“网上办”“掌上办”,配备商事登记自助服务终端等服务设施,办事效率大幅提升,累计办理相关事项12243件。
用好回访中心,让群众更满意。富源街道贴心打造“保姆式”服务模式,97名帮办代办员为企业和群众提供不间断的业务咨询、办事指引等服务,截至目前,已办结帮办代办事项5000余件。成立全市首家乡镇级群众满意度回访中心,配备回访人员4名,对办理业务全量即时回访,做到响应机制快、工单审核紧、督促落实严,截至目前,工作人员已拨打回访电话1500余个,群众二次回访满意度达100%。富源街道在全市营商环境市场主体满意度测评中,得分98.51分,在全市街道办事处中排名第一。
富源街道将一如既往怀揣为民服务初心,大力营造更加优质和谐稳定的社会环境、更加优质高效的服务环境,用一流营商环境助力经济社会高质量发展。