滨州日报/滨州网通讯员盖瑞 刘晓
　　你能想到，一件案子最小的标的额是多少？在博兴法院是8.8元。
　　“在调解平台上看见推送过来的案件标的额这么小，我直接放大诉状看了好几遍，可千万别弄错。”博兴法院调解员柳建平说。
　　原来这是一起因网络购物产生的买卖合同纠纷。被告于2023年4月13日在原告经营的拼多多店铺购买了一袋面粉，收货后向原告反馈包裹有破损，经双方协商，原告同意为被告办理退款，并联系快递上门取件退货。不料，退款成功后，被告却未按约定办理退货。原告多次联系被告未果，气愤地诉至法院，要求被告退还不当得利款8.8元。
　　“标的这么小，矛盾不一定小。看着原告起诉状上详细阐述的事实与理由，能感受到远在千里之外的原告的火气。”柳建平对指导法官安超说，“我先打电话与被告沟通一下，看看情况。”
　　柳建平与被告之间的沟通最初并不顺畅，隔壁工位的调解员韩艳趁着挂断电话的间隙询问柳建平：“老柳，你抱着电话一下午了，说得嘴也干了，脸也红了，是啥大案子啊？”调解了已经整整3个小时的柳建平推推眼镜一笑说：“一个马上就解决的大案！”
　　“柳调解员，小店经营本来就不容易，又遭受不退货和顾客的挑衅，我们知道顾客为大，但也不能这么欺负人……”听着原告的委屈，柳建平告知了原告，他与被告沟通了3个多小时定下来的调解方案——除了8.8元的退款，他还为付出了诉讼成本的商家多争取了一些赔偿，守住了诚信履约当事人的公正天平。
　　签订完协议，履行完款项，骑着自行车返回的柳建平说：“一想到我为公平正义又添了一块砖，自行车蹬起来都有劲了不少。”
　　几天后，柳建平收到了一面锦旗，上面写着“不以案小而不为，一身正气赤子心”。
　　“喂，柳调解员，我是小葛啊，就是那个面粉争议的商家！谢谢您的努力，锦旗代表了我们公司的心意！您值得这一面锦旗！”柳建平说道：“谢谢您的肯定，我们会坚持初心，继续努力，力求公平公正协调，合理合法调解。”
　　2022年底，博兴法院开展诉前调集约管理改革，将诉前调案件归口立案庭集中管理。选拔13名特邀调解员，选派一名指导法官，形成了完善的调解团队，类案专调、研判会议等改革配套措施逐步开展。今年以来，诉前调共计调解、撤诉案件955件，同比提高75.87%，平均办案天数8天，改革成果显现。
　　在定期召开的诉前调解案件分析研判会上，指导法官安超通报了柳建平的先进事迹，并组织13位调解员围绕“小案不小办，我们怎么调”这一主题开展了经验交流，调解员们分别从家事案件、商事案件、侵权案件等类案专调角度出发，对总结的经验做法、存在的问题及下半年的工作打算逐一阐述。
　　博兴法院党组成员、立案庭庭长舒志喜说：“尚法、厚德是我们一脉相承的传统，也是我们开展诉源治理工作的根基。把每一个案件都当成天大的事儿来办，是博兴法院调解团队的宗旨和原则，我们就是要在诉前为群众带来当场过付的款项，为他们节约诉讼成本和精力！”