滨州日报/滨州网博兴讯(通讯员曹梦琦报道)“真的非常感谢你们,出版物零售许可证作为图书经营证照,对我们来说太重要了,没想到这么快就办完了,谢谢!”收到许可证的陈先生第一时间打电话道谢。
陈先生是博兴县乔庄镇人,一直在江苏做生意。近日,因企业发展需要,他想在老家开办一家书店,但身在外地无法返回,于是便抱着试试看的想法拨通博兴县行政审批服务局的电话。该局工作人员在了解情况后提供全程帮办代办服务,通过微信、电话、远程勘验等相结合的方式,很快就为陈先生办理好了出版物零售许可证,并于当天进行了邮寄,在最短时间内,解决了陈先生的实际困难。
据了解,此次业务办理过程中,由于需求紧急,该局工作人员开启全程帮办代办模式,对陈先生因无法到现场提供的证件材料实行承诺容缺受理,从正式受理到材料录入、审批、打印出照、免费刻制公章,前后仅用了不到1个小时的时间。虽然已到下班时间,但工作人员本着“特事特办、急事急办”的原则,开启“延时服务”,主动加急办理各项手续,最终圆满办完全部业务。
博兴县行政审批服务局将继续坚持靠前服务,从企业和群众的实际需求出发,从“多头办”到“一窗办”、从“跑多次”到“零跑腿”,全力打造办事有速度、服务有温度、工作有态度的政务服务新模式,不断提升企业和群众的满意度。