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“智慧城管”打通为民服务“最后一米”
我市聚焦“数字强市”,构筑城市综合管理服务平台,提高城市管理智能化、法治化、精细化、规范化水平
  滨州日报/滨州网记者刘青博通讯员蔡凯刘青林
  智慧城管作为智慧城市建设的重要内容,是实现城市治理能力现代化的重要支撑。智慧城管以网格化管理、社会化服务为方向,让城市的每一个单元,每一个因子、每一件城市“家具”都上线联网,不仅可以实现对城市管理信息的智能化收集、整理、融合、分析和处理,而且可以借助现代信息技术的优势,推动社会治理创新,助力“城市品质”提升。
  近年来,我市深入贯彻落实“数字强省”战略部署,聚焦“数字强市”,立促“优政、惠民、兴业、强基”,构筑智慧城管平台系统,加快实施以滨州市城市综合管理服务平台为中心的各项数字基础设施建设工作,加大科技管城力度,推动城市管理工作的数字化转型、智能化引领,以“智慧城管”打通为民服务“最后一米”,提高城市管理智能化、法治化、精细化、规范化水平。
  智慧城管平台建有七大子系统,覆盖城区面积达394平方公里
  我市打造的智慧城管平台,即城市综合管理服务平台,独具滨州特色,具备执法调度、统筹联动、适时查询和分类存档等功能,系统性、整体性、协同性强,上行对接国家级、省级平台,下行联通县区城管平台,实现三级平台互联互通,助力城市管理“无死角”。
  滨州市城市综合管理服务平台于2022年7月份通过省住建厅验收,该平台建设有业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、数据汇聚、数据交换和城市大脑七大子系统。其中,行业应用系统建成了智慧园林、智慧市政、智慧环卫、综合执法、工程运输车监管、户外广告和共享单车监管等二级子系统。
  平台建成后,积极推动部门间数据资源共享,已完成主城区98.6万个城市部件普查确权,覆盖面积达394平方公里,确保了城市网格化系统数据的完整性、准确性,实现了我市数字化城市管理平台的智慧化转型升级,推动城市管理由被动型向主动型、由粗放型向精细型转变,大大提高了城市管理问题的发现和解决效率,提升了城市管理的智慧化水平。
  智慧城管平台持续扩容升级,在城市管理中的应用越来越明显
  滨州市城市综合管理服务平台综合运用“互联网+”先进技术和“网格化+”管理模式,基于云计算和大数据等技术,在实现城管领域案件的流转、处置及数据分析等功能的同时,不断扩容升级,增加新功能,丰富城市管理的数字化手段。
  为做好建筑垃圾运输车辆监管工作,平台集成并综合利用3S、大数据、物联网等关键技术,形成集远程监控、统计查询、监督考核等诸多功能于一体的工程车辆动态监管系统,该系统将全市50余家核准渣土运输企业的1000余辆运输车的主机接入,全部纳入监管系统进行在线实时监管。通过平台,执法人员可随时查看车辆分布情况、车辆运行轨迹、接收报警提醒,可对运输车进行实时定位,并通过监控系统对车辆进行实时视频监控和录像回放回看。工程运输车辆监管系统的使用,为执法工作提供了强有力的数据依据和技术支持,切实提高了非接触式执法的效率。
  同时,平台积极推动我市各部门的视频监控资源共享,将市管区1900余路视频资源融合接入系统,整合公安、交警等部门已建设的视频监控探头,可及时对监控区域内发生的社区管理问题进行视频立案、视频核查等操作,实现了视频监控与业务流程无缝对接。在平台运行期间,系统可对上报、受理、派遣等阶段状态和时间维度状态进行实时采集、录入、更新,保证数据更新的及时性,实现全方位、全时段“可视化”在线监管。
  通过视频AI技术的运用,我市占道经营、道路垃圾、机动车占用人行道等城市问题大幅度下降,城市管理工作效率逐步提升,智慧化管理在城市管理中的应用越来越明显。
  智慧城管平台坚持惠民便民,让人民群众充分共享数字化发展成果
  依托综合管理服务平台,我市开通了“惠眼滨州”微信公众号,并开发了微信小程序,让市民可通过手机端随时随地上报身边的城市管理问题,拓宽群众反馈渠道,引导社会各界共同参与城市管理工作,积极打造共建共治共享的城市管理格局。“惠眼滨州”微信小程序还增设瓜果地图、便民摊点地图、便民公厕、公园景点等多个数字便民服务地图,方便市民群众快速查询便民服务点位,享受便捷的城市生活。
  自2022年4月份以来,“惠眼滨州”微信小程序“便民摊点地图”已上线130余处便民维修临时经营服务摊位,让150余家维修摊主不再“路边飘摇”;“瓜果地图”已上线255处应季瓜果临时经营疏导点,帮助500余户瓜农在市区“落地”。
  “聪者听于无声,明者见于未行。”滨州市城市综合管理服务平台以现代信息技术和大数据处理为核心,通过视频管控、AI智能识别等手段创新城市精细化管理模式,着力打造现代城市管理智慧“大脑”,正在将智慧的触角深入城市的每一个角落,通过“惠眼”快速发现城市管理问题,高效处置城市管理问题,以科技赋能,让城市管理更智慧。

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