滨州日报/滨州网通讯员张海鹰郭庆丽
近年来,无棣县司法局坚持以群众法治需求为导向,将群众的期盼和呼声作为工作出发点,拉长法律服务工作战线,挖深法律服务工作发力点,推出多项法治惠民措施,把为民服务落实落细落具体,实施“三+”举措,全力打造人民满意的司法行政机关。
建立“专业+辅助”的法律服务队伍
为让群众感受到法律服务就在身边,了解更多的民众需求,无棣县司法局拉长司法行政战线,延长法律服务触角,在打造法律服务队伍上下功夫,施行“专业+辅助”法律服务队伍模式,不断扩大法律服务范围。
在全力提高公证员、律师、基层法律服务工作者、司法鉴定人员专业素质的同时,大力发展“业余”司法行政工作队伍,在每个行政村(居)、社区选树并培育了2360名“法治带头人”和“法律明白人”;在每个行政村都建立了至少由3人组成的人民调解委员会,在每个司法所配备2名专职人民调解员;在人民法院、公安看守所等单位建立了25个法律援助站点,为每个村配备了至少1名法律援助联络员。这些“业余”司法行政工作者的加入,壮大了法律服务队伍,延伸了法律服务触角,为做好各项法律服务增添了力量。
打造“线下+线上”的法律服务模式
无棣县大力推进公共法律服务体系建设,打造“一站式”“综合化”法律服务模式,建立法律服务站点600多个,实现县、镇(街)、村(居)三级公共法律服务平台全覆盖,分别在县一级建立无棣县公共法律服务中心、在镇(街)建立公共法律服务工作站、在各行政村(居)建立公共法律服务工作室,律师和法律顾问分别到站点(室)定期值班。公共法律服务实体平台的建立,让有法律服务需求的人能快速在附近找到服务站点寻求帮助。
随着信息技术的发展,无棣县司法局与时俱进,将部分法律服务工作从到现场申请变为网上申请。该县开发了“棣学法”智慧普法平台,只需在微信小程序上就可以轻松学法,还可通过“法律智能问答”搜索疑难问题。35名律师、10名法律工作者入驻“法援在线”平台,推行法律援助在线申请,累计通过系统受理案件2403件;推广“滨滨优律”小程序,打造群众线上找律师的法律服务平台,律师免费解答相关咨询300多人次,法律服务渠道更加畅通;“法启航”平台录入行政执法主体44个、行政执法人员1100名及规模以上企业358家,建立覆盖全县行政执法主体、市场主体、执法过程和执法结果等各种要素的数据库,形成“事前数字化报备、事中数字化留痕、事后网上评价”智慧监管模式,实现了涉企执法全流程监管。
实现“惠民+满意”的法律服务效果
法律援助让弱势群体省钱得实惠。今年5月份,法律援助律师李炳峰通过仲裁程序,分别为汪某和刘某要回工资及各项补偿5.5万元、3.5万元,受援人汪某和刘某来到无棣县法律援助中心表示感谢,并送上“无私援助热情服务为民解难温暖人心”的锦旗,他们用朴实的语言表达着真挚的感情:“真是得感谢政府,感谢李律师,让我们不花一分钱拿到工资和补偿。”今年以来,无棣县法律援助中心受理各类法律援助854件,为当事人节省诉讼费用近20万元,为当事人挽回经济损失300余万元,让受援人得到了实实在在看得见、摸得着的实惠。
公证服务让当事人心愿满足。无棣县公证处聚焦群众“急难愁盼”问题,积极践行“以人为本、服务为民”宗旨,提倡一次性告知,让当事人少跑腿,提倡延时服务,缩短办证时长。今年4月份,公证员将放弃继承公证书递到李某手中时,李某激动地说:“你们工作态度太好了,真是太谢谢你们了,有了这个公证书就了却我的一份心愿。”今年7月份,现役军人王某想借回家探亲的机会在无棣县购买一套楼房,由于工作需要必须马上回部队,就委托自己的姐姐代其办理后续的贷款手续和抵押手续,公证员了解到情况后,立即为王某开通“拥军绿色通道”,集中人员加班加点,从受理到出证仅仅用了1个小时,王某拿到公证书后,激动地说:“我没想到这么快就拿到公证书了!现在终于可以放心回部队了,为你们高效、敬业的精神点赞!”一直以来,无棣县公证工作强化为民便民服务意识,通过法律手段帮助当事人满足意愿,真正做到顺民意、贴民心、解民忧。