滨州日报/滨州网讯(记者隆卫通讯员李鑫报道)近年来,滨州市劳动人事争议仲裁院紧紧围绕仲裁为民、公平公正的宗旨,以互联网技术为依托,将信息技术与仲裁活动深度融合,将科技智能充分运用至案件办理中,探索构建数字化、公开化、智能化智慧仲裁信息系统,让“数据多跑路、群众少跑腿”,积极引导有需求的当事人网上开庭、网上质证、网上调解,打通了仲裁服务的“最后一公里”,实现了仲裁工作高质量可持续发展。
实践中,智慧仲裁庭深化运用数字智能化系统与设备,让传统仲裁庭穿上了“互联网庭审、庭审语音输入、同步高清录音录像、智能文书系统、实物与多媒体质证、三方开庭”6种“AI战袍”,变身为集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的新型仲裁庭,有效缩短了庭审时间,提升了庭审质量和效率,降低了仲裁当事人仲裁成本,为仲裁员的庭审工作提供了科技支撑,为仲裁工作注入新的活力。
智慧仲裁庭从立案受理第一个环节着手,线上线下“两条腿”走路,将传统仲裁拓展为“双轨”立体化仲裁服务,让当事人的选择更加多元化。传统仲裁工作中,仲裁庭审为了保障公平正义实现,既要履行复杂的法定程序,又要体现仪式感。而智慧仲裁庭将庭审的线下活动变为在线上网络空间进行,让线下出庭简化为线上登录、纸质材料简化为电子材料,在方便群众仲裁、节约仲裁成本的同时,提高了仲裁效率,获得当事人、代理人的一致好评。
据了解,早在2020年始,市劳动人事争议仲裁院就从高效便民的角度出发,积极探索建立互联网调解平台,支撑构建在线多元争议化解新格局,打破部门、区域和层级信息壁垒,构成多元解纠机制。下一步,市劳动人事争议仲裁院将继续秉承以人为本的服务理念,着力推动劳动人事争议仲裁工作与现代科技融汇贯通,创新打造争议化解和仲裁服务新模式,让“看得见的正义”智能化,让“摸得着的保障”科技化,让“感受到的幸福”便捷化。