滨州日报/滨州网讯（记者隆卫李默报道）11月15日，记者在“身边的变化—基本公共服务品质提升”主题系列新闻发布会——市公安局专场获悉，近年来，全市各级公安机关着眼品质滨州建设大局，进一步厚植民本理念，抢抓“放管服”改革和营商环境建设重要机遇，按照“线上办为主，自助办为辅，窗口办兜底”思路，创新构建起“线上一网、线下一窗”公安政务服务体系，变多头排队为一窗办理、多次跑路为全程网办，节约了政务资源，提高了办事效率。2022年，我市群众安全感和窗口工作满意度实现双提升，市公安局在深化“放管服”改革优化营商环境考核中名列前茅。
　　“线上一网”方面，市公安局以“滨州微警务”建设为抓手，高标准建设智能化实体化运营中心，搭建滨州公安政务服务“全量数据舱”，无犯罪记录证明开具、电子证照办理、交通违法处理、挪车等332项公安政务服务事项“一网通办”，关注微信公众号，群众足不出户，动动手指就能办完相关业务，证照快递到家，真正实现“一次不用跑”。另外，市公安局紧盯成就企业家梦想行动重要决策部署，从精准服务企业办事、办证、咨询、援助等实际需要入手，整合要素资源，畅通线上线下联系渠道，开设“服务企业直通车”，不断拓展场景应用，实现涉企个性化服务信息精准推送、惠企政策宣传精准解读，一年365天、每天24小时，即时收集，即时办理，全天候为企业和企业家提供服务、破解难题。截至目前，“滨州微警务”平台累积注册人数达131万，服务惠及各界群众1938万人次。
　　“线下一窗”方面，在试点试行基础上，市公安局拓展窗口服务内涵，延伸政府服务触角，在全市布建11个公安政务综合服务大厅、40个综合服务窗口，一体化承接受理、审批、办理、反馈等全流程窗口业务，市级公安政务综合服务大厅122项公安业务、县级公安政务综合服务大厅超80项公安业务在任一窗口均能实现一窗办理，真正让群众“进一扇门，办所有事”。规范各级政务综合服务大厅功能区建设，实行“一次告知、一窗受理、快速办结”，六大类证明材料现场打印、立等可取。深化“服务前置”“服务延伸”理念，推出“证件领取短信提醒服务”和“证件即将到期短信提醒服务”，为老弱病残孕等特殊群体提供帮办代办服务，保留现金支付方式，方便老年人缴费。结合乡镇、村居群众不同需求，在全市67个派出所推行“户籍+高频事项”服务模式，同时进一步推动服务向乡镇（街道）服务中心、村（社区）服务点、警务室等基层延伸，在邮局、银行、医院和业务关联企业拓展社会代办点，科学布建26处“24小时无人警局”，实现公安服务就近办理。精准对接企业需求，提供帮办代办保姆式服务，主动为企业提供上门办证、上门送证服务348次。