滨州日报/滨州网开发区讯（通讯员高晓晨报道）今年以来，滨州经济技术开发区持续深化“放管服”改革，将帮办代办服务全方位融入“滨周到·经心办”政务服务品牌建设全过程，念好精准办、上门办、协同办“三字诀”，打造“全程贴心帮您办”服务模式，培育助企“新沃土”，以优质服务推动企业高质量发展。
　　做好“精准办”，提升精细化服务水平
　　聚焦为企服务“小细节”，该区制定首个契合企业发展需求的《“百事帮”服务点单手册》，企业按需“点单”，即可享受“一站式”服务，真正实现供需精准对接，让帮办代办服务更加便捷、高效、惠企。
　　近日，山东安华生物医药股份有限公司有关负责人在办理玻璃酸钠药械系列产品综合项目天然气报装手续时，由于不清楚准备的申报材料是否符合规范，致使在办理过程中遇到了困难。他第一时间翻开《“百事帮”服务点单手册》，迅速找到“市政设施类建设审批”服务事项，拨打了服务管家的电话，服务管家将具体的办理流程进行了一次性告知，随后，帮办代办员将绘制好的手续办理流程图交给他，他感慨地说：“这个点单手册真是既快捷精准又高效便利，太实用了！”
　　该区针对新开工项目，安排专人绘制全景节点流程图；针对有单独手续办理需求的企业绘制单项手续办理流程图，明确时间表、责任人，加快手续办理进度，保障项目尽快落地。
　　做好“上门办”，提高政策推送精准度
　　围绕金银铜狮奖获奖企业和重点项目，该区帮办代办专班办公室通过组织入企宣讲、微信群推送等线上线下相结合的方式，全方位、多渠道开展惠企政策宣传解读，让企业知晓政府在扶持技术改造、科技创新、人才招引等方面的惠企政策，帮助企业全面了解政策、掌握政策、用活政策。
　　日前，在滨州经开区行政审批服务中心组织召开的“暖心会客为企解忧”恳谈会上，山东方霖新材料有限公司相关负责人提出了预申请“专精特新小巨人企业”的想法，关系到企业向好发展，该区帮办代办专班办公室高度重视，第一时间咨询相关部门“专精特新企业”的申请资料和办理流程，并主动联系企业提供上门送政策服务。看到专班办公室的办事效率和为企业服务的诚意，该公司负责人自信地说：“有了开发区良好的营商环境，让我们企业发展的底气、信心更足了！”
　　该区帮办代办专班办公室通过主动服务、上门服务等方式，将帮办代办力量下沉、服务前移，开辟服务企业和项目的最前沿阵地，为项目顺利落地保驾护航。
　　做好“协同办”，深化一对一跟踪服务
　　聚焦工程建设领域项目审批部门多、流程长、事项复杂等实际情况，滨州经开区创新工作机制，构建招商部门、审批部门、帮办专班“三位一体”帮办服务工作体系，配备项目管家和专职帮办员，以协同联动的方式，为项目提供全周期、全流程、全方位的一对一跟踪服务。
　　地热能高效利用设备的研发与应用项目是该区招商引资项目之一，在项目启动之初，招商部门会同审批部门，就手续办理流程召开专题研讨会，成立帮办专班，量身制订全流程帮办代办服务方案。从立项开始，帮办代办服务团队提前介入，按照手续办理流程图的时间节点提供跟踪服务；在办理施工许可时，该区行政审批中心联合综合执法局，共同为企业提供材料预审服务，通过部门联动的方式，仅1个工作日，企业就拿到了施工许可证，保障项目如期开工。
　　该区帮办代办服务团队作为桥梁纽带，与各级审批部门做好衔接工作，并对项目审批进行全面指导，着力实现帮办代办零距离。
　　滨州经济技术开发区将继续以更实的举措，全力构建更规范、更高效、更优质的政务服务体系，为企业家带去越来越坚实的获得感，推动全区经济发展稳中求进、稳中向好。