滨州日报/滨州网讯（记者丁春贵通讯员牛成龙柳叙言李延伟报道）主题教育开展以来，滨州市深入贯彻落实“信访接待下基层”工作精神，用心用力为群众解难题、办实事，以信访问题化解实效检验主题教育成效。
　　变“上访”为“下访”。坚持“真下真访民情，实心实意办事”工作理念，我市制订印发《关于在第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中开展市级领导集中下访活动的实施方案》，把“事要解决”作为此次集中接访下访活动的根本点和出发点，深入基层一线，第一时间对矛盾纠纷进行回应并有效加以解决，实现与人民群众的直接沟通、直接对话、直接交流。今年以来，市县两级领导干部参与接访下访2633人次，接待信访群众501批718人次。
　　变“坐访”为“走访”。我市坚持“主动沉下去发现问题线索”的工作思路，充分运用好“四下基层”制度，扎实开展“大接访、大下访、大走访”，推动各级领导干部直奔基层一线，对群众反映的热点、难点问题及时调查了解，切实做到情况摸准到位、问题解决到位、政策宣传到位、思想疏导到位、困难救助到位。截至目前，28名市领导包案的224件信访事项已化解195件；初信初访一次性化解率95.17%、群众满意率96.29%。
　　变“信访”为“心访”。我市以“心安城市”建设为契机，强化提前介入、风险前置设计，充分利用活跃在基层的“五老乡贤”、信访帮办员、心理咨询师等多元力量，创新“信访+心理疏导”工作方式，构建“宣传、教育、疏导、干预、赋能”五位一体的心理健康服务格局，实现一线走访，一线调解，社会矛盾源头疏解。截至目前，全市活跃在基层一线的“五老乡贤”562名、信访帮办员6560名、心理疏导专业人才261名，累计建设心灵驿站102处、说事拉理室1200个；心理疏导服务人员参与接访188人次，参与包案91件，通过心理疏导机制已实质性化解信访事项96件。