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线上线下服务同质 政务服务触手可办
沾化区行政审批服务局推进落实智慧化政务服务模式,提升企业和群众业务办理的便捷度和满意度
  滨州日报/滨州网沾化讯(通讯员李婷婷报道)去年以来,沾化区行政审批服务局持续推进落实智慧化政务服务模式,不断拓展政务服务事项,提升帮办代办水平,践行“7·24小时不打烊”“随时办”服务承诺,聚力提升企业和群众业务办理的便捷度和满意度。
  政务服务办理更智能。该局打造了智慧化24小时服务区,布设、应用10台自助终端一体机,并拓展企业登记、不动产、公积金等领域的50余项高频政务服务事项在自助终端集成办理。服务区实行“全天开放、全程自助、全年无休”运行模式,提供24小时“不打烊”服务,有效填补了非工作时间和节假日的服务盲点。
  政务服务办理更快捷。该局积极推广无证明系统应用,加强数据共享,推进居民身份证、不动产权证书、户籍证明、结婚证等50种电子证照在政务服务领域应用。同时,将电子证照与政务服务进行深度融合,真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”,让办事群众切实体会到了智慧审批带来的便利。
  政务服务办理更暖心。结合行政审批、税务等领域高频事项办理需求,该局多点设置网上办事区,配套电脑、平板、打印复印机、自助终端等办公设备,配备帮办代办员,全力打造“网上办事优先、线上线下融合”的全渠道业务协同供给服务模式。
  下一步,沾化区行政审批服务局将充分发挥一体化政务服务平台作用,以政务服务事项“标准化”为基础,全力构建线上线下全面融合的政务服务体系,推动实现“线上线下服务同质,政务服务触手可办”。

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